Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Pessoal toda vez que compro lanche nesse local o lanche vem frio, devem deixar o lanche pronto e quando fazemos o pedido o lanche já está entregue; ponto importante a rapidez, mas nem sempre sinônimo de rapidez tem qualidade!!! Pelo menos pra mim não tem e por várias vezes não teve; Hoje lamentavelmente 23.09.2024 ocorreu mais uma, pedi a atendente que eu não tinha pressa pra pegar o lanche, que esperaria ser confeccionado o lanche na hora!!! Quando chegue pra pegar uma pessoa veio querer justificar que o lanche havia sido confeccionado naquela hora eu disse que não, porque o lanche não estava quente; e sim morno; me atendeu com muito mal humor; após a atendente pedir de volta que faria o lanche na hora!!! Fiquei na vaga de espera por uns 6 minutos aguardando, quando a atendente veio me entregar!!! Pior !!! Pelo jeito entregaram o mesmo lanche, porque estava do mesmo jeito (morno) !! Não compro mais nesse lugar e oriento a não comprarem!!! Péssimo atendimento e não corresponde com aquilo que o consumidor solicita!!! A atendente feminina que atendeu até tentou ser gentil mas um Sr de roupa preta mal humorado e achando que estava fazendo favor; com certeza o proprietário tem câmeras e pode acompanhar pra saber que não houve confecção do lanche na hora; lamentável !!! vc questionando e atendente não concordando querendo se justificar até me preocupa!!! Seu negócio não vai bem dessa forma, precisa orientar mais seus funcionários a dar melhor atendimento e melhorar a qualidade do seu produto dentro daquilo que o consumidor espera!!! Fico a...

Gente que atendimento péssimo na período da noite !!!! Os funcionários estão pouco se importando com você a gerente é pior ainda, você fica tempos no balcão esperando para ser atendido, eles olham para sua cara e te dá as costas e finge que você não está ali !!! Tem que ficar chamando os funcionários para poder ser atendidooo ! Uma falta de respeito, é funcionário e gerente comendo sorvete do lado dos lanches que estão sendo montado, indo toda hora pegar refrigerante, ficam no caixa comendo e de conversa, e os clientes tudo esperando os pedidos. Fora a falta de higiene do pessoal! Cozinha toda bagunçada e suja. Funcionários ficam tudo indo na cozinha “beliscar” as coisas, enfiam batatas nos recipientes dos molhos que utilizam nos lanches. Quando vai pedir catchup, copo, casquinha ou algo do tipo pegam de má vontade, são supeeer SEM EDUCAÇÃO!! Somente com os CLIENTES porque para ficarem de conversa entre si são uma beleza. Uma coisa de louco ! Fora as músicas com o volume bem alto, parece que estão na casa deles não em um ambiente...

Péssimo atendimento deste turno da noite de domingo, 06/07. Fomos até a loja, realizamos o pedido no segundo toten, fizemos o pagamento e após o desconto do valor da conta, o sistema deles simplesmente saiu e entrou em uma tela de computador. Solicitamos a ajuda da gerente e caixa, e simplesmente fomos extremamente maltratados, e a gerente da loja foi extremamente grosseira, disseram que não podiam fazer nada, que era para esperarmos de 72 horas, a 5 dias para o estorno do valor. Meu marido questionou que se esperaríamos pelas 72 horas de estorno, iriamos só comer naquele período e a gerente simplesmente disse que não era problema dela, falando em tom de deboche. A caixa, queria que realizássemos o pagamento do pedido novamente. Estávamos com uma criança pequena, e não tiveram o mínimo de empatia.

NUNCA MAIS...