Domino's Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Fui comemorar meu aniversário na casa de uma amiga, com 15 pessoas. Ela comentou que sempre pediu pizza na Dominus, que era bom.. Sempre utilizando o voucher da Cidade Oferta, eles cobravam 15 reais a entrega, que até pediram recentemente...

Fizemos o pedido pelo site, ao ligar lá para pedir para entregar.. começou todo o B.O.

Levaram mais de 16 minutos para nos atender. Falaram que nunca entregaram no endereço, ouvíamos o pessoal fofocando, e que o sabor escolhido não estava no cardápio.. mas depois comentaram que estava no cardápio sim, que perceberam o erro.. aí pedimos para fazer e fomos buscar.

Tive que deixar meus convidados todos aguardando... fiquei muito chateada, passar por todo um estresse no meu aniversário!

Ao chegar lá, na tela de preparação dos pedidos estava o nome completo da minha amiga, esperamos ficar pronto, a moça do caixa escrevia a mão os novos pedidos para passar pra cozinha, nem olhava direito pra gente... conferimos e pagamos o restante. Falei pra ela que gostaria de falar com a gerente, ela chamou.. eu tonta pensei que ela havia chamado pra falar comigo, e não! ela chamou pra ajudá-la a fazer algo no sistema, pensei que iria comentar que gostaria de falar com ela, e a atendente ficou quieta. Eu tive que chamá-la...

Ao reclamar, só quis falar que eles perderam vários clientes e expliquei o acontecido.. ao caminho da porta, um moço de dentro da cozinha veio falando alto perguntando o que havia acontecido, comentei com ele. Ele e outra moça se juntaram, falando que nunca entregaram e ficaram indagando a gente tentando se justificar.. aí foram puxar o nome da minha amiga no sistema, achei engraçado que só apareceu o primeiro nome dela e o telefone, ou seja, deletaram o cadastro dela, assim que reclamei.. e ainda ficaram falando como se nós estivéssemos mentindo, mesmo falando que se a gente soubesse que não entregavam onde estávamos não iríamos ter pedido lá, o que era óbvio...

Eu tinha esquecido das outras vezes que fui mal atendida, e com essa situação acabei lembrando... uma vez fui com meu pai jantar também, e uma outra vez com meu namorado... pessoas lentas, que parece que estão sendo obrigadas a estarem lá, grossas, que não sabem atender...

Primeira vez que fui com meu pai, o atendente simplesmente chegou e disse num tom meio grosseiro "o que querem?" Meu pai pediu pra explicar como funciona, o moço não disse nada e só deu o cardápio.

A vez que fui com meu namorado, mesma coisa..

Eles não tem nenhuma simpatia com os clientes, o mínimo que peço é uma educação tentar entender a situação.. não ficar de fofoquinhas, querendo discutir pra tentar provar que estavam certos, e além disso mentirem.. pq deletarem o cadastro da minha amiga foi o cúmulo...

Não adianta, o lugar pode ter a melhor comida do mundo, se o atendimento não for bom.. ainda tento algumas vezes, mas se persistem no mal atendimento.. nunca mais volto, nem peço e meus amigos ficaram todos indignados com a situação, até pq alguns já comeram na casa dessa minha amiga e viram o quanto eles mentiram e...

I was there weekend but i see things horrible ,employees being humiliated by the manager, this has to end, if the store wants to earn fame, then start do house cleaning, send manager who does not know how to manage just frighten people, which is pizzeria employees are handled well, the taste of the food becomes most delicious, now I'm going back to the establishment, but I denuciar mistreatment...

Após 1h30 que efetuei o pedido, e 1h20 que ele havia supostamente saído para a entrega, liguei na loja para saber o motivo da demora. O atendendo então informou que o motoqueiro não encontrou o endereço, apesar do mesmo estar completo no cadastro, e ter recebido várias entregas de vocês antes. Além do mais, ele disse ter tentando entrar em contato, porém não consta absolutamente nenhuma chamado no meu celular, que é o único número cadastrado, e está sendo usado para redigir esse absurdo. Então, lhe perguntei se a entrega seria efetuada, e quando tempo a mesma levaria. O atendente me informou que a entrega seria em menos de 15 minutos pois a pizza já estava pronta. A mesma pizza, que tinha saido para a entrega a 1h20 e estava esfriando desde então. Agora, obviamente me recusei a receber uma pizza gelada, pois não é para isso que estou pagando, e também fiquei sem janta devido ao fato de já ter passado das 00h e estar quase tudo fechado. Parabéns pela grande merda...