Madero Steak House Catuaí Shopping Londrina — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Fomos a passeio no Madero no shopping Catuaí em Londrina, a comida excelente, bebidas, ambiente mas o atendimento deixa muito a desejar, nós não voltamos mais no Madero de Londrina. O garçom logo na porta não fala nem boa tarde, não deixou nós escolher a mesa, eu disse que queria sentar em tal mesa ele disse que não pois já estava fechado aquelas mesas (16:00 da tarde em um sábado) havia várias mesas vazias, ele levou nós que somos um casal para aquelas mesas que tem sofá, perto do banheiro. Demoramos muito pra ser atendidos ( e no final querem que pague taxa de garçom) ficamos um tempão pra poder pagar pois nem a conta eles fizeram questão de receber ( com o restaurante vazio). O garçom que estava com uma roupa cinza de treinamento, mal olhou na nossa cara não falou valor só cobrou e saiu. realmente eu achei muita falta de respeito espero que treinem melhor a equipe, havia mais um bar men e duas garotas que também precisando melhorar o atendimento. E detalhe, como demorou pra vir a conta nós levantamos a moça mandou a gente voltar na mesa que eles não iriam recebe a conta no balcão somente na mesa, nós não voltamos mais no Madero do shopping catuai Londrina e não recomendamos. Já frequentei muitos ladeiros de várias cidades,...

Estava viajando em família e procuramos o Madero mais próximo. Paramos nesta unidade, mas infelizmente tivemos uma experiência muito ruim. Os atendentes com muita má vontade, as mesas estavam todas sujas e o banheiro, em péssimas condições de higiene. Nunca havia passado por um Madero tão desorganizado. Ficou evidente a falta de gestão no local, alguém que lidere, oriente e motive a equipe. Entendo que era um domingo e que nem todos os funcionários estejam felizes em trabalhar nesse dia, mas o cliente não tem culpa disso. A experiência no restaurante não deveria ser prejudicada por isso. Como comerciante, sei o quanto dependemos de bons colaboradores e me coloco no lugar do proprietário, que provavelmente não está ciente do que acontece ali. Uma pena ver uma marca tão reconhecida com um atendimento tão abaixo...

Já visitei várias unidades do Madero e sempre gostei muito, inclusive é o que me levou a continuar frequentando. Mas essa unidade em específico, não volto mais, ao contrário das demais unidades que já visitei, essa possui o pior atendimento que já recebi, pelo menos os funcionários que nos atenderam, foram extremamente mal educados, demora excessiva para atender e trazer os pedidos, fica claro a má vontade. Sempre tento me colocar no lugar da pessoa quando esse tipo de situação acontece, mas foi uma sucessão de situações desagradáveis e em nenhum momento retribuímos ou reclamamos, eu iria pedir para tirar a taxa de serviço (algo que nunca fiz na vida) mas o funcionário que veio trazer a conta foi outro, e o único que nos tratou com educação, então não...