McDonald's LGP — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Infelizmente a experiência não foi boa. Fiquei esperando mais de 1 h dentro do carro com as crianças na vaga de espera, a pedido dos funcionários e depois desse longo período fui informada que foi dada baixa por engano no meu pedido.

Um dos itens do pedido era um milk shake que foi entregue antes de me direcionarem para a espera e ele acabou derretendo. Solicitei um novo milk shake, que foi prontamente providenciado. Vejo esse fato como um ponto positivo e fiquei grata.

Quero comentar também que o circuito do Drive Thru é muito estreito e sem saída de escape. Se houver alguma emergência, os carros ficam presos e enfileirados.

Sou cliente do McDonald's desde criança e essa loja da Gleba é a mais próxima da minha casa, mas confesso que vou dar preferência para outras lojas nas próximas oportunidades para diminuir o risco de repetir a experiência.

Entendo que erros podem acontecer, sobretudo sob a pressão que a equipe parece trabalhar. Por isso deixo esse feedback com a intenção de ajudar na visualização desses pontos que precisam...

Drive Thru totalmente sem cardápios. Sem foto, sem imagens nada! No guichê do pedido, tudo apagado. Pergunto sobre o cardápio e a pessoa fala que não tem! Pede para eu ver o cardápio no guichê da frente onde já faz o pagamento. Me mostra um cardápio gigante sem uma imagem dos lanches, apenas nomes ! Faço o pedido e peço pra confirmar os itens. Ele confirma e faço o pagamento. No guichê da frente onde entregam os lanches eles não olham para as pessoas, entregam já olhando pra trás. Você chama, eles olham pra você e saem andando pra dentro.

Há outra observação: O guardanapo de papel é praticamente é papel toalha padrão rodoviária!

Acho que o MC precisava dar uma olhada...

Tive uma excelente experiência de compra no local e fiquei positivamente surpreendido!

Fui atendido com atenção, respeito e cordialidade pela atendente Graziela.

Além de todos os predicados que comentei acima, ela me explicou com simpatia, interessada de fato em me ajudar e responder com assertividade cada pergunta que eu fiz! Parabéns pelo trabalho!

Um ponto que gostei bastante foi a limpeza e organização. Meu lanche veio montado com uma boa apresentação e pude escolher a quantidade de molho que eu quis, em uma bancada logo ao lado.

Parabéns aos proprietários! Eu...