Mestre Fish — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Conheço a anos. A decepção ontem 14.03.25 foi absurda. Primeiro. Abrem 17:00 conforme site. 17:40 ainda está em pé esperando montar cadeiras sem ninguém pra atender. Segundo o que interessa. A ganância absurda desse estabelecimento que não sei se trocou de dono ou a gerência que administra eh incompetente. Pedi uma porção de tilápia empanada. Só tinha casca farinha e ovo é reduzida por 50,00 onde não tinha 500 gramas de peixe item que nem eh identificado no cardápio. Pedi segunda porção. Um ceviche. Quem conhece sabe que ceviche eh peixe cortado cubos. Cebola roxa pimenta limão etc. esse pessoal ou pela ignorância de não saber ou por substimar a inteligência dos demais tiveram a pachorra de mesmo pergunta para o garçom antes de pedir se era peixe se não tinha repolho. Sabe o que tinha. 1 kg de repolho. Cenoura ralada e uns pedaços de peixe servindo como como ceviche. Fui tirar satisfação com a gente que me chamou de cara e não como cliente. Foi pesar a porção de peixe na minha frente com a cozinheira o de a mesma colocou duas porções de 200gr para dar 400gr. E enfim. Caiu do cavalo onde a cozinheira falou que faz dupla empanada ou seja. Duas X ovo e farinha. Onde eu vc e todos comem mais casca que peixe. Não volto mais lá além de fazer uma representação legal com estabelecimento...

Péssimo atendimento. Fizeram meu pedido errado "solicitei carne com cebola + camarão, veio peixe empanado", recolheram meu prato para corrigir, devolveram o prato após esfriar a comida com apenas parte do pedido regularizado "veio apenas a carne com cebola e falaram que podia ficar com peixe e não tinha camarão. Outros acompanhamentos que vieram inicialmente, trouxeram de novo após esfriar o alimento. No meu ver não deveria ter recolhido o prato." Na hora de cobrar, quiseram cobrar pelo acompanhamento que não veio (camarão), atendente que se identificou como gerente também não mostrou interesse em estornar valor do pedido feito errado dizendo que o peixe que veio errado foi consumido mesmo que no momento da devolução do prato, garçom informou que poderia ficar o peixe que veio errado alegou que não tem como alterar pedido e que teria que pagar. Precisei discutir para exigir meu direito. Falei que deixaria meu número de telefone, quando resolvessem sobre o assunto, poderiam me procurar para cobrar. Somente assim cobraram corretamente. Não recomendo. Péssimo atendimento. Deveria ser um local para não ter aborrecimentos. Primeira vez que fui, não volto nem recomendo. Dei uma estrela pois não tem como...

Propaganda enganosa é crime! Fiz um pedido no iFood e o cardápio informava que o prato custava R$ 20,70, incluindo arroz, feijão, legumes e dois adicionais. Porém, ao selecionar os adicionais, fui surpreendida com uma cobrança extra, algo que não estava claro na descrição. Entrei em contato com o restaurante e recebi uma explicação confusa sobre as “normas do iFood”. O atendente disse que eu deveria selecionar a opção “sem carne” para que o valor ficasse correto, o que achei um absurdo. Quando perguntei se poderiam enviar o prato pelo valor anunciado, simplesmente pararam de responder.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o restaurante é obrigado a cumprir o valor anunciado (Art. 30). Alterar o preço no momento da compra sem deixar isso claro configura publicidade enganosa (Art. 37). Além disso, o consumidor tem o direito de exigir o cumprimento da oferta ou reembolso (Art. 35).

Falta de transparência e péssimo...