Vicoli Pizzeria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Macaé-Rio das Ostras

Tive a infelicidade de pedir 1 pizza no dia dos namorados. Entendo que a demanda na data é grande e que poderia haver algum atraso, por isso fiz o pedido 18:50 esperando que chegasse até umas 20h, no máximo até 20:30h, mas deu 21h e nada de pizza. Entrei em contato com o restaurante às 21h e só me responderam que poderia haver atraso devido a alta demanda (já estava atrasado, pois a previsão inicial no app era de 50min). Bem, 3:30h se passaram e tivemos que nos virar pra não dormir com fome. Não recebemos pizza, nem satisfação do restaurante. Não é o 1° dia dos namorados da pizzaria, então imaginei que seria atendida, mas infelizmente não fui. Não recebi nenhuma previsão nem informação sobre o meu pedido também. Pra quem pensa em se arriscar como nós no delivery em datas de "alta demanda", sugiro repensar pois podem ficar com fome. Pra nós ficou o aprendizado e...

Ambiente: muito barulhento e sem acústica e música alta (o que faz com que todos falem cada vez mais alto) Inclusive acho que as músicas poderiam ser temáticas italianas e só de fundo.

Massa: poderia ser de fermentação natural, mas é uma massa ok.

Molho: achei meio sem graça. Sugestão simples que fazemos na pizzaria da minha sogra: pré assamos os tomates com cebola e alho no forno a lenha até ficarem meio queimadinhos, viramos eles, damos mais uma tostada do outro lado e batemos no liquidificador. Fica incrível e depois que vc prova, nunca mais comerá um molho tão bom.

Se o dono quer duplicar o faturamento, faça isso. Tira um dia de produção e congele quilos e quilos de molho defumado. É um.sabor que não existem palavras para descrever!

Boa sorte e obrigado...

Sobre a qualidade da comida e o ambiente, nada a dizer, tudo sempre perfeito, só alguns pontos que dessa vez deixou a desejar. Reservei pro dia dos namorados, pedi mezanino, e tive a confirmação. Eu entendo que quando efetuamos uma reserva e pedimos uma mesa específica, o pedido será atendido, desde que eu chegue no horário. Pois bem, cheguei e simplesmente a mesa já estava ocupada, chegamos 19:03, tivemos que ficar na mesa do salão, isso já gerou uma frustração. Depois mais de 15 minutos pro garçom notar que ainda não havia nos dado o cardápio, pedi um calço pra minha mesa que estava totalmente bamba, também não fomos atendidos, passei a noite toda com a mesa pra lá e pra cá. Enfim, coisas pequenas que podem melhorar e gerar mais...