Parmegianno Amélia Rosa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maceió

Ontem dia 04/11 tivemos uma das piores experiências ja vistas, já começou pela desorganização e falta de comunicação entre os garçons! Pedimos ontem 3 pizzas ao garçom 1, porém ele informou que iria passar para outro garçom e assim dar baixa nos pedidos! Acontece que, o garçom de nº 2 acabou pedindo o dobro das pizzas e no que seria 3 pizzas, foi entregue 6 na mesa. Ao questionarmos e informarmos que o pedido veio a mais, o garçom rebateu, falando "Não posso fazer nada", "Como que vai ser ?" querendo a todo momento deixar as pizzas que não pedimos em mesa, imediatamente pedimos para que as 3 pizzas que foram colocadas a mais em mesa fosse retirada, gerando um grande desconforto! Foi observado 2 situações, os garçons fazem os pedidos sem comanda, e a comunicação entre eles é de "boca". Após muita conversa, colocamos os 2 garçons para comunicar o ocorrido e o erro SIM foi dos dois. Não pagaríamos pelo prejuízo! Após isso ocorreu diversas situações, como ser cobrado "A MAIS" o uso do espaço infantil (que é um absurdo, cobrar para as crianças brincarem, sendo que todos estamos consumindo), pedido que não chegou e conta final confusa! também utilizamos o prime gourmet, onde é dito que é válido para todas as pizzas com "Exceção, pizzas Premium" o garçom disse que a pizza que estávamos comendo não valia pro prime porque é uma pizza promocional, porém é uma informação que para nós clientes, é irrelevante, a não ser que tivesse nos detalhamentos de loja. Enfim a experiência que era para ser um aniversário animado, confortável e de boa ambientação, acabou sendo muito ruim, o clima não ficou boa e a comida não surpreendeu!

Uma dica: Escutem seus clientes, confirmem o pedido e documentem certinho, porque nós clientes não pagaremos...

Estive no restaurante para jantar com minha família, somos em 3 pessoas. Ao entrar no restaurante, procurei uma mesa e informei para a funcionária que nos atendeu que usariamos o Prime. Nesse instante, automaticamente houve uma mudança de atendimento da funcionária Ariane esta ao qual se identificou como GERENTE do restaurante. Logo após recebermos o cardápio, a funcionária gritou para o garçom que na nossa mesa seria Prime, todos do restaurante olharam ao redor e ficamos completamente constrangidos pela situação. Ao realizar o pedido, o garçom nos informou que estava com queda de luz e que a energia do restaurante estava sendo gerada pelo gerador, o ambiente estava extremamente quente, as poucas pessoas que tinham no restaurante estavam reclamando do calor. Isso só demostra que além do pessimo atendimento, o restaurante não tem estrutura nenhuma. Eu e minha família ficamos constrangidos com a situação e até perguntamos se havia alguma diferenciação com o uso do prime, afinal estamos pagando do mesmo jeito!! NÃO RECOMENDO, PESSIMO ATENDIMENTO. Se procuram um lugar para ser atendidos com CLIENTES, não procurem o restaurante, uma vez que a gerencia não é boa,👍🏻 os funcionários...

Já havia passado na frente desta unidade do Parmegianno e visto este anúncio do Rodízio de Costelas, que funciona todos os dias da semana entre 11h e 15h! Porém, nunca tinha arriscado entrar!! Ficava pensando... Rodízio de Costela por 48 reais?? Li algumas avaliações negativas .... Não achei que seria bom!! Até q um dia vi uma postagem no Instagram do Conheci e Indiquei recomendando, e resolvemos verificar! Olha!!!!!! Eu me arrependo de nunca ter vindo antes!! Vou só dizer que sou Ceto Carnívora...e me senti muito feliz neste Restaurante. Sentei à minha mesa e fiquei só esperando as carninhas (simmmm!! Não eram só costelas!!) .... maravilhosas... saborosas... suculentas.... Até eu dizer: Chega!🤣🤣🤣...Meu esposo, que come de tudo um pouco, chegou a ir na área do bufê duas vezes para colocar comidinhas no prato! Isso mesmo!! Além do rodízio tem o bufê livre 😱!! Meu esposo aprovou😉!! Ah!! Também aprovamos o atendimento de todos os envolvidos: do momento em que entramos ao momento em que saímos👍🏻👍🏻!! Não chegamos a consumir nenhuma sobremesa...não sobrou espaço na barriga 🤭 Se vc é fã de carne...carne boa... Não deixe de ter a sua experiência...