Soho Lounge - Djalma Batista — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Para mim e minha família o PIOR DE MANAUS. Hoje dia 07/12 dia do meu aniversário, fui com minha família na unidade da Djalma Batista. Chegamos por volta de 13:15 e quando entramos nos deparamos com um local minúsculo e apertado. Fomos sentar lá fora e quando o garçom chegou tudo que eu perguntava sobre o cardápio ele não sabia me responder direito, estava mais perdido que cego em tiroteio, até aí ok, podia ser novato.Vagou uma mesa interna e sentamos do lado de onde é preparado os pratos. Pedi uma barca com 60 peças no valor de R$210 e perguntei do garçom quanto tempo demoraria e o mesmo afirmou que 30 minutos. Passando esse tempo e até mais que 30 min eu perguntei se estava ficando pronto e que já tinha passado o tempo e ele literalmente me disse que não tinha, como se eu fosse uma mentirosa, sendo que já era 14:00 e nada. Quando ele foi perguntar para o sushiman se ele tinha preparado, eu ouvi claramente quando ele disse que ainda não tinha nem começado a fazer, assim que ouvi isso questionei dizendo que não iria mais esperar. O garçom falou desdenhando como se para ele tanto faz eu cancelar ou não, sendo que tinha dito a ele que era meu aniversário. Maior falta de respeito e consideração. No final, minha mãe estava morrendo de fome e pediu pra eu esperar ficar pronto. Depois de mais uns 30 minutos ficou pronto e estava bem ruim e sem graça. Sushi gelado e MUITO arroz. Quando pedi a conta o garçom ainda teve a cara de pau de cobrar os 10% de gorjeta. LÓGICO QUE NÃO PAGUEI! Não indico a ninguem! Só fui lá porque eu vi vários comentários positivos aqui. Me enganei feio. Já fui em vários estabelecimentos de comida japonesa aqui em Manaus e esse de longe foi o pior, paguei caro e ainda...

Tive uma experiência horrível com a gerente da unidade do parque 10 mall. Super despreparada e mal educada. A comida é exelente, mas o tratamento foi péssimo. Justo eu que já fui em todas as unidades e até indico para amigos. Fui surpreendida pela atitude anti profissional dessa gerente. Fomos comemorar o aniversário de um amigo meu. E ao fazer os pedidos os garçons começaram a dizer que não tinha mais algumas opções do cardápio de rodízio. E cada vez ia piorando mais dizendo que já não tinham mais várias outras coisas que pedíamos. Até chegarem ao ponto de dizer que iria demorar um pouco a vir os pedidos. Só que esse "pouco" já se passava de mais de 1h e nada dos nossos pedidos virem. Insatisfeitos pedimos para chamar a gerência que não fez questão nenhuma de ir na mesa conosco, e ignorou nossa solicitação. Sendo assim tive que ir até ela para tentar resolver, porém além de nos destratar, ficou olhando de cara feia. O que eu achei ridículo e de muita infantilidade. Ao final na hora de pagar nem o troco ela quis nos devolver, e a coitada da garçonete teve que se virar indo em comércios externos para nos devolver o que era nosso de direto. Achei um absurdo, porque era um dia especial, por ser aniversário de alguém, e foi um aniversário péssimo por conta disso. E acho sinceramente que essa moça deve mudar as atitudes ou ser substituída por alguém que saiba fazer o trabalho da forma devida, pois o soho (seja em qualquer unidade) tem tudo pra dar certo. Porém não vai pra frente se continuar com funcionários que destratam...

Um péssimo atendimento. Chegamos para comer rodízio... Estava vazio, além de demorar para nos atender (e olha que chamamos várias vezes um garçom) nosso rodízio veio totalmente incompleto, avisamos um garçom, ele disse que foi olhar o que tinha acontecido (enquanto isso chegava mais gente na qual o pedido vinha depressa e sem falta), passou mais uns 30min chamamos outro garçom, ele foi verificar, voltou, disse que já estava vindo e pedimos mais coisas (mesmo não vindo as anteriores) ....mais 40 min se passaram e chamamos um moça dessa vez, talvez gerente, não sabemos... Mas estava vestida diferente.... Avisamos a ela o acontecido, como todos os outros ela disse que iria verificar e não voltou mais... Esperamos mais 30 min e resolvemos pedir a conta e adivinha?! CHEGOU NA MESMA HORA!!!! Não demorou nada, nem 1minuto foi levado para a conta chegar e NINGUÉM simplesmente falou eu fez nada, mesmo nós clientes reclamando muito do ocorrido! PÉSSIMO ATENDIMENTO, PÉSSIMO ATENDENTE, PÉSSIMA ADMINISTRAÇÃO, PÉSSIMO TUDO. Quem sabe se a gente tivesse super mega arrumados atenderiam a gente dá melhor forma, por que estamos simples nem queriam olhar na nossa...