Amazonas Steakhouse - Millenium — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Péssima experiência. Na primeira vez que fui com meu namorado, fomos muito bem atendidos. Estávamos apenas olhando o cardápio, sem muita certeza se iríamos almoçar lá, mas fomos interpelados pelo dono do local, creio eu, que de forma muito gentil e atenciosa nos apresentou os pratos e nos permitiu fazer uma pequena alteração no meu prato, tirando as batatas e acrescentando feijão. Decidimos então, depois do belo atendimento, fechar o pedido e almoçar lá. Já no dia seguinte voltamos, a fim de experimentar o mesmo prato do dia anterior, que estava delicioso. Dessa vez o dono não estava. A funcionária disse que não podíamos montar aquele prato, questionamos, dissemos que no dia anterior estivemos lá e que comemos o prato daquela maneira, então ouvi da própria boca dela que só fizeram isso porque o chefe estava lá no dia em questão, mas que no mesmo dia tinham chamado a atenção dela por ter feito a alteração. Não culpo a funcionária, pois vi que realmente ela não estava de má-vontade e realmente só estava obedecendo a orientação, inclusive ela ainda entrou novamente pra falar com alguém (essa pessoa que fez a proibição e que não nos mostrou a cara), insistiu perguntando se poderia alterar e continuou recebendo a negativa. Lembrei então claramente que no dia anterior havia uma mulher loira que parecia bem incomodada quando o dono estava nos atendendo e que me olhou dos pés a cabeça, desconfio que tenha sido ela que tenha orientado a funcionária e que o incômodo dela era por eu ser negra. Não posso afirmar, pois a pessoa que deu a ordem lá de trás não quis dar as caras. Ainda que não tenha sido esse o "motivo", foi uma atitude lamentável! Como o atendimento pode ser um quando o chefe está e outro quando ele não está? Como eles podem preferir perder o cliente a fazer uma pequena alteração que, além de não custar nada pra eles, ainda cativa o cliente?! E como eles inventam uma regra infundada dessa e não tem coragem de aparecer e explicar ao cliente o por quê? Obviamente nesse segundo dia não comemos lá e nunca mais voltaremos, pois não sabemos quando o chefe está lá, e parece que é só nesses dias que atendem...

Espero que os responsaveis notem esse comentario em relação ao horario de preparo dos pedidos, pois bem, almoço mais de 3x na semana nessa unidade alguns dias chego cedo (APÓS AS 11:00) e sempre quando vou ao balcão para fazer um determinado pedido sou informado pela atendente que ainda não começou a sair os pedidos, um absurdo, 11:20, 11:00, quase 11:30 ainda não estar saindo pedidos, entendo que tem a questão de horários de shopping etc, mas algo esta errado, em uma das oportunidades a atendente informou que ainda estava chegando alguns ingredientes para preparo, 11:15..... Absurdo. No mais, se possível façam o esforço de pagar um CURSO DE ATENDIMENTO a essa moça que esta atendendo nesse últimos dias, ela esta necessitada ou deve ser filha de algum socio proprietário, é um total despreparo da parte dela, antes as antigas atendentes e até mesmo o rapaz que fica auxiliando bem mais educados, atenciosos e sempre tentando resolver. MELHOREM O HORARIO DE VOCÊS, se tem alguém insatisfeito aí reúnam-se, perguntem, aqui fora tem mais de 9,2 milhões de desempregados esperando uma vaga pra dar o...

Comida com a qualidade de todos os Amazonas steackhouse , mantendo o padrão de qualidade .

Porém , extremamente decepcionado com o atendimento da atendente do balcão que pra começar não exibiu um sorriso pra nada , muito menos deu um boa noite . Segundo . Apenas de ter no cardápio os valores , eu não vi em relação ao combo , somente da promoção do dobro , e não levei o combo por conta que ela não falou e muito menos explicou o cardápio . Perguntei se tinha chop , ela disse não ! Perguntei se tinha caipirinha , ela disse que não tinha açucar ! E só ! Não disse nada mais e não ofereceu outras bebidas pra compor meu lanche . Enfim , péssimo atendimento , não levei outras bebidas , nem batata justamente por não ter um atendimento de qualidade . A começar por um simples boa noite que já fez total diferença. Já minha esposa que estava ao lado , ficou extremamente chateada e disse que a atendente estava com preguiça e mal humor . Não volto mais na unidade se eu ver que é ela !!! Acabei de ser atendido aqui dia 23/06...