All Natural - Maringá — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maringá

Apesar do espaço físico ser lindo e a proposta ser muito legal, desde o primeiro pedido tive problema. Acho muito bacana empresas familiares levarem o negócio de forma mais humanizada, mas bal2 podem deixar de ser profissionais porque afinal de contas, é uma empresa. No primeiro pedido, através da plataforma digital do próprio restaurante, não tive resposta..fiz o pedido no inicio da noite e por volta das 22:00 a proprietária me ligou dizendo que esperavam que seria um sucesso, mas não tanto quanto aquela noite. E que o sistema havia dado um bug por causa disso.😲 Ela pediu desculpas, etc.. Eu falei que entendia e dois dias depois eu pedi novamente e eles entregaram. Essa semana eu fiz o pedido, após alguns minutos, quando a plataforma me informou que o pedido havia saído, recebi uma ligação do Paulo - também proprietário- dizendo que estava vindo pessoalmente me entregar ( como se tivesse fazendo um favor), eu falei ok. Quando ele chegou, me falou que na verdade ele tinha ido entrega desta vez,mas que na verdade eles só fazem entregas em um raio de 5km. Eu ainda sugeri que ele aumentasse a taxa de entrega,mas que não deixasse de atender outros lugares fora daquele raio. Ele disse que iria verificar a plataforma. Hoje eu entrei na plataforma pra fazer o pedido e tudo continuava igual. Fiz o pedido e achei até que eles não fossem aceitar, mas aceitaram! Passaram alguns minutos, o Paulo me ligou novamente... Disse que aquele dia ele havia trazido pessoalmente ( favor) e que dessa vez ele teria que me cobrar mais caro porque eles estavam com erro na plataforma. Oi? Usamos plataformas digitais pra facilitar a nossa vida e precisamos acreditar no que está nela. Se ele ja havia detectado o erro, deveria ter tirado do ar, concertado, bloqueado... Sei lá. A partir do momento que está disponível daquela maneira, a empresa precisa assumir. Decepcionada. Mais do que pagar mais, decepcionada com a maneira como eles lidaram com a...

Demoraram mais de 1 HORA para servir uma feijoada GELADA e que aparentava ser REQUENTADA! Fui com um cliente no sábado dia 18/03/2023 pra almoçar no restaurante dentro do Mercadão Fratello, fizemos o pedido as 13:46h e nos entregaram a feijoada 14:45h. O pior de tudo é que o garçom veio nos avisar depois de 50 minutos que havia acabado a feijoada e que demoraria cerca de mais 10 minutos pra ficar pronta. Só faltou avisar que a feijoada era requentada! Hora que chegou o prato percebemos que estava meio gelada a comida. Já almocei aqui algumas vezes e nunca havia acontecido isso antes, nas vezes que vim estava sempre muito boa a comida. Mas dessa vez deram mancada! Nem tanto por ser comigo, mas porque levei um cliente investidor e nós tivemos uma péssima...

Gosto da comida porém é a segunda vez que venho e demora muito para fazerem a salada, dão prioridade ao ifood do que para o cliente que está na loja. Esperei por 1 hora (UMA HORA) a comida chegar, perguntei ao atendente e ele disse que só faltavam cinco minutos nisso foi ainda 30min a mais. Acredito que se tem muita demanda precisam avisar o cliente se está disposto a esperar tanto tempo para receber sua comida esperando no...