Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maringá

Primeiramente, gostaria de deixar claro que a má avaliação não é referente aos produtos vendidos no local, mas sim no serviço prestado aos clientes que frequentam o local. No dia 10/12/2024, cheguei ao local por volta de umas 23:05, como era para comprar somente um sorvete, me direcionei a porta de entrada do estabelecimento, onde havia um funcionário na parte de fora, informou que já estava fechado, que estão fechando as 23:00, perguntei se não poderia comprar apenas um sorvete já que essa era a intenção mesmo, falou que já estava fechado mesmo. Tudo bem! Retornei e fui embora. Afinal, já deu o horário de fechamento segundo o funcionário. Porém ontem dia 12/12/2024, já sabendo que estão fechando às 23:00, chego no estabelecimento por volta de umas 22:30, como a fila do Drive Thru estava enorme, resolvo estacionar e ir até o estabelecimento pegar um sorvete. Me deparo com um grupo de pessoas barrada na porta, pelo mesmo funcionário do outro dia. O mesmo se direciona a mim, alegando que estão com problema de carne, que não pode atender que estão fechando as 23:00. Eu o informo que não vou pedir lanche que vou queria comprar apenas um sorvete, o mesmo vira as costas e não me responde nada. Aí pergunto novamente, não posso entrar para comprar apenas um sorvete? O mesmo responde que não. O serviço prestado, o atendimento ao cliente e principalmente esse funcionário que fica na porta que se chama Guilherme, está péssimo. Detalhe, não deixaram eu entrar para comprar um sorvete, porém não parava de chegar carro na fila do Drive Thru. Eu poderia ter entrado na fila, mas o serviço de Drive deles é péssimo, demora muito. Acabei indo em outro estabelecimento. Sem contar que aqui no Google diz que o horário de funcionamento é até às 04:00. Pensem bem antes de decidirem ir ao local. Atendimento está horrível, para uma rede tão...

Estive 31/04 no drive thru, fiquei das 21:45 ate chegar na cabine as 23:15 (tive essa paciência de 01:30), para chegar no caixa ser mau atendido, 3 pessoas diferente falaram comigo, 2 anotaram meu pedido e depois (possível responsável) e no momento de gerar o cupom para o combo o APP simplesmente diz a mensagem "NAO E POSSIVEL GERAR O CUPOM PORQUE ESSE ESTABELECIMENO ESTA FECHADO" horário de atendimento ate as 23:00, ao falar isso para o atendente ele disse que não poderia fazer nada, e que se eu quisesse eu teria que pagar o preço normal no combo de Whopper + Whopper... PARABENS PELO PESSIMO ATENDIMENTO, PELA DESPREPARO DA EQUIPE DE VOCES. POSSIVELMENTE NÃO VOU PERDER MAIS MEU TEMPO DE 01:30 NA FILA, PARA SER ATENDIDO POR FUNCIONARIOS DESPREPARADOS E SEM EMPATIA, QUE AO INVÉS DE APRESENTAR UMA SOLUÇÃO, VENDO QUE A FILA DO DRIVE E O TEMPO DE ESPERA ESTAVA DE MAIS DE 01 HORA, QUE EU ESTAVA NA FILA ANTES DO ESTABELECIMENTO FECHAR, PODERIA TER DADO O DESCONTO, MAS A SOLUÇÃO FOI EU PAGAR O...

Infelizmente eu me decepcionei profundamente com o BK e principalmente com essa filial. A pessoa que estava no caixa parecia que não queria nem estar ali ou estar viva. O lanche de minha mãe demorou 30 minutos para ficar pronto sendo que o estabelecimento nem estava cheio ou com filas, e o lanche de várias outras pessoas que foram atendidas depois de mim ficou pronto antes. Fui me servir de refrigerante apos pegar o lanche e só uma opção estava funcionando e, ainda, quando fui beber este, era só água com gás sem xarope de refri algum. Só os refrigerantes do segundo andar estavam normais. Nem preciso dizer que é muito triste o quanto diminuiram o tamanho de tudo né? Ficou mais caro e o lanche não é metade do que já foi um dia, e ainda por cima bem sem graça e sem sabor. Burguer King já foi um dia o lugar que eu mais amava lanchar, agora, definitivamente, não quero nunca...