Café Cultura — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maringá

Conheci o Café Cultura no Rio de Janeiro. Quando fui ao shopping Maringá Park, resolvi conhecer essa unidade. O primeiro problema ocorreu quando fui fazer o pedido no totem. Optei por fazer o pedido lá justamente para evitar o contato com os funcionários, pois não senti muita simpatia na atendente que resolveu entregar o cardápio (sendo que nem pedi, eu estava olhando pelo celular). Assim que terminei de passar o cartão, me chamaram no caixa avisando que um dos itens pedidos, que era o waffle de pão de queijo, estava em falta na loja e perguntaram se poderiam trocar por um misto quente. Eu falei que sim. Porém, o produto sugerido era mais barato do que o que eu havia pedido. Quando os alimentos foram entregues, resolvi pedir a diferença e a atendente disse que não podia devolver, porque era para eu escolher entre trocar o produto ou pedir a devolução e eu escolhi a troca. Porém, não foi dada a opção de devolução, quando fui chamado ao caixa. E mesmo que tivesse sido dada a opção, eu optaria por comer. O que achei injusto foi que o erro foi da loja e eu que teria que pagar por isso (mesmo o valor sendo baixo). A atendente disse que iria ver o que dava para fazer e depois voltou à mesa com o dinheiro. Com relação aos produtos: o café espresso estava morno, as fatias de waffle com manteiga eram bem sem graça, secas e sem gosto, o café nutella tinha gosto de leite e quase não se sentia a nutella, e o croissant de presunto e queijo era pequeno, não valia o preço cobrado. Aliás, nada valeu o preço que foi pago e ainda queriam ficar com um valor a mais! Tirando o atendimento na mesa, os outros atendentes que tive contato foram simpáticos...

O Café Cultura é uma ótima opção para quem está no Shopping Maringá Park.

A nossa experiência foi em um domingo à noite, próximo das 19:30.

Pedimos um Café Nutella ($24) e o Mocha ($20). Para comer, pedimos um delicioso brownie ($10) e uma fatia de torta de leite ninho e nutella ($19).

Tudo estava delicioso! Queremos retornar e experimentar mais opções do cardápio. Ah, o menu conta com produtos sem glúten, veganos etc.

O ambiente é bonito, aconchegante e agradável. Porém, como geralmente é movimentado, são poucas as mesas disponíveis.

O atendimento é bom. O pedido é feito diretamente no balcão e o colaborador serve na mesa.

Achamos legal a postura do atendente em perguntar pro pessoal se ainda poderiam cuidar da cozinha - a depender do nosso pedido - já que estava próximo do horário de fechamento. A entrega dos produtos foi rápida.

Esse cuidado com o atendimento é percebido na resposta que a empresa fornece aos clientes nesta plataforma. Orientam a enviar e-mail para o serviço de atendimento ao consumidor.

Devidamente abastecidos, fomos assistir a última sessão do cinema. Hehehe

Convenhamos, a comodidade do shopping center ainda é um diferencial para os consumidores....

Poxa, que decepção. Fui hoje (12.02.24) e fui tão mal atendida. A moça do caixa literalmente sequer expressou uma palavra, apenas apontava quando eu perguntava algo e me atendeu de forma tão sarcástica e mal humorada. Eu dei boa tarde e perguntei gentilmente como fazia o pedido, a atendente simplesmente enfiou o cardápio na minha cara com mal humor. E o péssimo atendimento continuou subsequente. Não gostei nada da comida e bebida, waffle duro. A bebida de chocolate não tinha nada de gosto de chocolate, era apenas um leite com café puro, ou seja, não sentia nenhum sabor além do café com leite. Apenas gostei da geleia de Morango. Deixei quase tudo lá e mal comi. Me dirigi a outra cafeteria do shoping para atender minhas necessidades nesse dia. Sou adepta de várias cafeterias em Maringá, frequento muito muito, e essa foi minha maior e única decepção. Apenas o ambiente (espaço, arquitetura) que valeu a pena ter ido. Nunca mais volto. Antes de abrirem um comércio é necessário treinar as pessoas para atender o público, saber recepcioná-las, chegar com o prato e entregar com gentileza. As comidas devem condizer com os preços e o que prometem. Espero...