Johnny Rockets — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maringá

Experiência péssima!!! Já comecei não gostando do atendimento de um colaborador chamado LUCAS, pessoa totalmente despreparada para resolução de conflitos. Houve uma confusão devido a uma troca de mesa, e esse rapaz ficou questionando o meu amigo do por que nos havíamos trocado de mesa sem falar com o gerente, em um tom nada agradável, explicamos que o garçom disse que podíamos trocar pq ele ainda não havia fechado o pedido. (O correto seria ele perguntar quem era o garçom, e se ele estivesse em cargo para tal, que fosse corrigir o garçom que nos orientou), mas ficou questionando por que a gente trocou e que isso não pode acontecer, que não era mais pra gente fazer isso! Eu fiquei em choque! Ficamos morrendo de vergonha, por nós e pelo estabelecimento em ter um funcionário como este. Foi uma situação horrível! Falamos para ele que não podíamos adivinhar os procedimentos internos porque somos clientes e não trabalhamos ali, ele falou que podíamos ficar mas que não era para fazer mais isso. (Nem haverá uma próxima vez) O Hambúrguer é ruim, parece muito com fast food, o preço é alto não vale a pena, nem o milkshake. Já que para avaliar tenho que dar uma estrela, essa estrela vale pelo atendente DANILO muito simpático e prestativo, que viu como fomos tratados pelo Lucas e veio até a nossa mesa pedir desculpas em nome da empresa. Decepcionada, com o serviço e...

Me decepcionei bastante com o lugar. Se fosse um restaurante de fast food, teria dado 5 estrelas, mas o local não se vende como se fosse fast food: os preços não são de fast food, eles têm espaço e mesas próprias, possuem diversos garçons que fazem seu pedido e te servem etc. Gostei do hambúrguer o tanto quanto gosto de um Mc ou de um Bk, com a diferença que nesses dois últimos com apenas 20 reais já consigo comer e beber bem. Aliás, a batata estava um pouco murcha. Uma pessoa na minha mesa pediu um chopp, mas a atendente disse que a máquina estava com problema, então trocou o pedido por uma Budweiser. Cinco minutos depois vimos que estavam sendo servidas várias canecas de chopp na mesa ao lado e questionamos a garçonete, que tinha vindo servir a Bud em um copo com gelo! No final, a máquina de chopp estava sim funcionando e ela não sabia. Os funcionários ainda não conhecem os produtos, perguntamos o que vinha em determinado lanche e ela disse "não sei". Em duas pessoas gastamos quase 100 reais: cada lanche simples é entre 29 - 36$, o refil de refri é 11$, o milkshake 24$. Não é possível escolher o ponto do hambúrguer, embora a garçonete que nos atendeu tenha dito o contrário: todos os nossos lanches vieram muito bem passado, no ponto de lanche...

Muito fiel aos locais norte americanos no que se refere ao estilo. O forte da casa são os hambúrgueres, muito saborosos por sinal, bacon bem sequinho, batatas sem estar encharcadas, com um sistema de refil de batatas até às 20 horas. Os valores não são baixos, em média começam com 34 reais e vão aumentando de acordo com a quantidade de hambúrgueres. Um fato que estranhei e que não perguntam qual o ponto da carne que o cliente deseja, algo muito obitual nesse tipo de empreendimento. Um ponto negativo em minha opinião é ter que tomar Pepsi, não entendo essas fidelidades para refrigerantes, muito menos para Pepsi. O copo sistema refil custa 11 pilas e pode ser fartamente repleto de Pepsi e outros refris. Atendimento muito bom, banheiros internos sem precisar acessar os do shopping, ótimo atendimento às crianças e boa variedade...