Caro Gestor ou proprietário do Casa Vittelo ,
Gostaria de expressar minha profunda decepção com a experiência que tive em seu restaurante hoje. Esta é a terceira vez que visito o Casa Vittelo, na esperança de uma melhoria após experiências anteriores insatisfatórias, no entanto, infelizmente, meu desapontamento só aumentou.
Ao chegar, questionei a funcionária sobre o funcionamento do buffet e fui informado de que teria a liberdade de escolher minha proteína e o buffet seria à vontade, o que me pareceu uma opção atraente. No entanto, a picanha argentina que solicitei estava longe de ser satisfatória, dura e borrachuda, nada similar ao que esperamos de uma picanha Argentina.
Além disso, o buffet oferecido deixou muito a desejar, com pouquíssimas opções , comidas duras e frias. Para completar, ao encontrar um último pedaço de pudim no mesmo ambiente do buffet, assumi que fazia parte da oferta à vontade, apenas para ser cobrado absurdamente por ele.
É extremamente decepcionante ser surpreendido por uma conta exorbitante por uma experiência que, francamente, não valeu a pena. Esperava um serviço condizente com o valor cobrado e, mais importante, uma refeição de qualidade.
Espero sinceramente que avaliem essas questões e tomem medidas para melhorar a experiência dos clientes. No momento, estou bastante desapontado e relutante em retornar ao...
Read moreAmbiente muito agradável, show ao vivo em um volume agradabilíssimo, atendimento excelente e uma boa variedade de opções no cardápio, tanto de pratos quanto de bebidas. Experimentamos de entrada uma porção de onion rings recheadas e estavam bem gostosas, apesar de ser uma poção pequena. Para o prato principal escolhemos bombom Angus e arroz de costela, a carne estava no ponto perfeito e o arroz de costela delicioso, mas novamente são porções um tanto pequenas para duas pessoas e pelo preço praticado. Por fim, para a sobremesa pedimos o carro chef da casa: o crepe brulee com doce de leite. Este realmente é muito bem servido, para três ou quatro pessoas, e o doce de leite é delicioso. Acho que vale a pena experimentar, até mesmo pela apresentação e finalização na mesa, mas não pediria novamente. Gostei bastante do restaurante, tudo que comi estava muito bom, as instalações são belíssimas e muito agradáveis, atendimento quase impecável. Acredito que o preço está acima da média para casas do mesmo nível e que entregam o mesmo tipo de comida na cidade. De forma geral é um ótimo lugar para visitar mesmo tendo um...
Read moreEstive na casa em uma terça-feira à noite, estava tranquilo e os meus pedidos saíram rápidos. O ambiente é muito bonito e a decoração muito atraente. O menu tem muitas opções de drinks, parilha e pra quem preferir bistrô (almoço e jantar). Inicialmente pedi um drink “lagoa azul” que por sinal estava muito bom, ao decorrer pedi outros brinks o quais não deixaram a desejar, também pedimos o carro chefe da casa e dessa vez escolhi a maminha que por sinal estava no ponto perfeito ( só achei o tamanho pequeno pelo valor, porções que acompanham) E por fim tive a experiência de pedir a tão deliciosa crepe brulee de doce de leite. É uma experiência única, porém não sei se pediria novamente. Atendimento nada ao que reclamar, garçons super atenciosos. É uma experiência única,...
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