San Paolo Gelato - Natal Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Natal

Sempre fui cliente assíduo da sorveteria pela qualidade do produto que oferecem, porém ontem 19/11 tive uma experiência frustrante. Cheguei na sorveteria do Natal shopping as 21:01 onde ela ainda estava aberta e dois clientes ainda compravam seus sorvetes. Quando minha esposa se dirigiu ao caixa a funcionária disse "encerrou" deu as costas e saiu ignorando-a completamente. Perguntamos a outro funcionário se não poderia servir pelo menos o sorvete do meu filho de 5 anos de idade o qual já estava quase chorando pois para uma criança é mais complicado entender. O funcionário foi perguntar a outra que estava no caixa e havia se retirado e voltou com a negativa da mesma. Eu ainda argumentei "vcs ainda estão servindo, o caixa nem foi fechado!" Porém mais uma vez fui ignorado. Se a loja fecha às 21h em ponto ninguém pode ser atendido após este horário, baixem as portas, ou atendam todos os clientes de maneira igual. Pasmem, essa funcionária que prestou esse péssimo atendimento é a funcionária do mês. Frequento a San Paolo não só aqui em Natal, mas em outros estados quando estou viajando e nunca fui tão mal atendido. Aliás No Natal shopping as mesas ficam sujas, cadeiras jogadas e mesas sem guardanapos, por isso as 2 estrelas...

Fui tão mal atendida que não vale o sabor nem o preço do gelato. A começar pelo atendente que basicamente ignorou eu e meu marido, era como se não estivéssemos lá, não prestava atenção do que falavamos, incluiu a casquinha sem nos informar que tinha um valor a mais (foi nossa primeira vez lá). Perguntou 5 vezes o tipo de casquinha dps q pagamos, nós falávamos q era cestinha e ele ficava prestando atenção em outra coisa, dps disso pedi pra provar os sabores ele ignorou, pedi novamente e ele ignorou de novo, meu marido ficou chateado e pedimos qualquer sabor sem provar... não retornarei...

A sorveteria colocou um painel para fazer pedido. Resultado: pessoas demoram ou se atrapalham para concluir, com isso a fila só aumenta. Pior é ver os funcionários parados esperando o cliente concluir o pedido na máquina. Cara, inventam essas tecnologias para economizar mão de obra, mas o atendimento fica demorado. Será que não percebem que isso as atrapalha. Sorveteria com atendimento demorado é muito inverso. O sorvete é bom. Não sei se volto para enfrentar uma máquina atendente para...