Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Nova Friburgo

Não entendo como um fast food pode demorar tanto para liberar o pedido. Já fiquei 40 minutos aguardando na fila. Evito ao máximo. Só vou por conta da minha filha que gosta dos brinquedos. Algumas vezes na hora de pegar o lanche não tem os itens que estão sendo vendidos no lanche infantil. Minha filha não come hambúrguer, o interessante é a fruta e o suquinho. Eles recompensam com outros itens, mas isso tem que ser avisado no ato da compra para me dar o direito de querer ou não efetuar a compra. Tivemos uma situação em que ela queria um brinquedo e o funcionário disse que não tinha mais e escolhemos outro.. Enquanto estamos aguardando na fila de 20 minutos a retirada do lanche, uma outra criança chegou e pediu o mesmo brinquedo e o funcionário deu para ela. Minha filha que é criança chorou muito quando viu aquela cena. Foi constrangedor e ficamos bem aborrecidos. Quando fomos questionar com o funcionário, ele disse que se ela não tivesse aberto a embalagem, que ele poderia trocar. Trocar algo que ele disse que não tinha?!?! Já fiz um Sac no site do Burger King e evito ao máximo ir ao Burger King do...

Pontos positivos: os hambúrgueres são ótimo, amo essa rede, é bom não depender só do MCDONALD'S, é bom ver eles preparando seu lanche, você sabe que não vai ter nada de mais no lanche, é bom a rede de refil, amo as batatas.

Pontos negativos: sempre tem alguma opção faltando no refil (uma vez só tinha 2 sabores), acho que deveria ter mais lugares, demora um pouco (mas é compreensível de ter pouca gente para fazer lanche de muitas pessoas), eles tem problemas com a máquina de sorvetes que às vezes não funciona (uma vez fiquei quinze minutos esperando para eles me falarem que não daria para fazer duas casquinhas de sorvete). Resumo: 4...

Muito desorganizado. Os funcionários são explorados, trabalhando em um ritmo desumano para atender a demanda. A fila é enorme, os sanduíches vêm sem todos os ingredientes, o espaço para comer os lanches é ridiculamente pequeno e sujo. A culpa não me pareceu dos funcionários, mas do dono do estabelecimento que coloca poucos funcionários para atender tantas pessoas. Fiquei mais de meia hora para receber meu sanduíche. Teve gente que comprou apenas um sorvete e teve que esperar os mesmos trinta minutos. Não tenho mais vontade...