Bakery and Confectionery Art & Taste — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

Depois de muito tempo sendo cliente, dias atrás acabei fazendo a compra de alguns pedaços de bolos, mas ao experimentar o primeiro pedaço da torta de chocolate com morango, senti um gosto ruim, gosto de morangos azedos já estragados, diferente dos morangos da outra torta que compramos ao mesmo tempo. O pedaço ficou praticamente intocável, e minha esposa foi pedir para fazer a troca por outra, mas a resposta foi que a torta estava normal, sem gosto ruim. Acabamos sem receber uma torta nova e sem receber o valor, que não foi barata, chegando a custar quase 30 reais o pedaço. A padaria não emite nota dos produtos vendidos se não pedir, e muito menos pede CPF na nota. Estou...

As tortas são ótimas, mas fui comprar uma fatia de torta de coco com abacaxi e tinha um pedaço pequeno aberto de uns 4 dedos e que não estava com cara de fresco! Elas disseram que eu precisava comprar metade da torta inteira pra poderem cortar a torta! Não acho justo ter que pagar o valor que não é baixo e a torta não ser fresca. E muito menos a atendente criar uma regra na hora e dizer que preciso comprar meia torta pra poder cortar, ainda se fosse uma resposta coerente mas não é. Sou cliente assídua gosto dos produtos e provavelmente vou continuar comprando mas não achei uma atitude coerente de atendimento como realmente é...

Não sou da cidade de Estância Velha. Vim tomar um café da manhã e porque não sabia a posição correta da fila por nunca ter vindo aqui antes, fui o último a ser atendido, mesmo tendo chegado na frente de dois outros clientes brancos. Parece que a cor da pele nesse local determina a ordem de quem vai ser atendido primeiro. Me senti extremamente constrangido e ainda falaram pra mim que não chamam as pessoas pelo nome. Eu sou formado e ainda sou tratado como uma pessoa ignorante, sem estudo por uma atendente. É REVOLTANTE saber que em 2022 ainda acontece esse tipo de coisa. Só dou uma estrela porque não tem a...