Bennu — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

Infelizmente me senti enganado!!!

Preciso relatar essa infeliz situação para evitar que outros passem pelo mesmo constrangimento. Tenho utilizado com muita satisfação o aplicativo do Prime Gourmet, visitando vários restaurantes que não conhecia e tendo o benefício de pedir um prato ou buffet e ganhar outro de menor ou igual valor. Sistema que funcionou perfeitamente até conhecer a estação bennu! Após almoçar com minha esposa e filho no bennu o qual cobra 52,00 pelo buffet livre, e acredito ser um valor adequado, pois a qualidade é boa, solicitei para fechar a conta e mencionei fazer uso do prime gourmet, sou informado então que deveríamos pagar os dois buffet de 52,00, meu e o de minha esposa, e que o valor isento seria a refeição de meu filho que custou 18,00. Obviamente que o aplicativo menciona que o desconto será do prato de menor valor, mas até que ponto é ético e coerente cobrar a refeição de dois adultos e isentar o Kids? ?? Em todos os demais restaurantes que visitamos os pratos considerados sempre são os adultos, mas tranquilo, questionei a atendente e não houve argumentação por parte dela, disse que só estava seguindo orientações do proprietário. Paguei a conta insatisfeito e deixamos o local, para não mais voltar e certamente divulgar isso para os amigos. Mas fica a questão, até que ponto é interessante para um estabelecimento participar de uma parceria com o Prime Gourmet, que é ótimo, e que tem como principal objetivo atrair novos clientes, e optar por aplicar condições que sejam percebidas como injustas para este cliente e que certamente tragam insatisfação e vontade de não retornar mais ao estabelecimento. Acho que a gestão do restaurante precisa de ajuda. Espero ter conseguido contribuir com possíveis clientes e também com o próprio restaurante. Uma...

Me senti enganado infelizmente e preciso relatar. Estou acostumado a usar o Prime Gourmet tendo o benefício de comer em restaurantes que não conhecia pedir dois pratos e não pagar um dos pratos. Mas não foi o que aconteceu no Bennu. Fui almoçar com minha esposa e minha filha e na hora de pagar a conta anunciei uso do Prime. Foi então que a atendente disse que teríamos que pagar os dois adultos (52 reais por pessoa) e que seria descontado o valor da minha filha (18 reais). É claro que o app diz que o desconto é no prato de menor valor mas a questão aqui é até que ponto é ético e justo descontar o prato Kids? Tentei argumentar com a atendente sem sucesso. Finalmente paguei a conta insatisfeito e sai dali me sentindo enganado e pronto pra nunca mais voltar e divulgar pros meus amigos o mesmo sentimento. Agora fica a pergunta: qual o sentido em se fazer uma parceria com um app que tem por objetivo atrair novos clientes e deixar nestes clientes um sentimento de injustiça que façam que eles não queriam mais voltar e nem divulgar pros amigos. Pra mim não deu. Espero que isto ajude outros clientes e até mesmo o restaurante que precisa de no mínimo melhorar sua...

Restaurante gourmet com opção de carnes nobres, como picanha e salmão, carne branca, e, muitos pratos com camarão, poderia ter uma variedade maior de carne vermelha. Saladas e frutas bem frescas e de qualidade, também, há opção de cogumelo para veganos. Senti falta de uma orientação maior para celíacos, pois havia diversos pratos que fiquei na dúvida e deixei de experimentar. Senti falta também de uma opção de grãos, como: grão de bico, lentilha, ervilha verde e outros tipos de feijão, exceto feijão preto, que era a única opção do local, esses grãos deixam o prato mais balanceada para uma dieta mais saudável, como eu não gosto muito do feijão preto, ficou faltando essa opção de nutriente. As sobremesas são variadas. O preço é justo. No geral, o local é aconchegante, cadeiras confortáveis, lugar bem iluminado, porém o ar estava um pouco frio de mais....