Croasonho — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

Costumo frequentar o shopping em Novo Hamburgo, porém tenho percebido que o quesito atendimento na praça de alimentação tem deixado a desejar. Para os senhores terem ideia teve atendente insinuado que eu havia me cadastrado e colocado pontos inexistentes em um programa de incentivo do tal restaurante para obter mais pontuação. A atendente foi inadequada e debochada. Entendo que no momento da contratação foi deixado claro da sua rotina de trabalho e que trataria com pessoas e da importância de ser educada com os clientes! Não vou informar o nome do restaurante aqui para não constrange-los, mas coloco-me a disposição para informar somente ao setor responsável. Outro ponto foi o garçom derrubar chopp em cliente e nem sequer um colega para ajudar o cliente e o garçom. Não estou referindo-me ao profissional e do "banho" e sim a falta de assistência para o colega garçom e para a cliente. No momento do ocorrido não vi gerente ou sequer algum funcionário ajudar. Sei da capacidade do Bourbon por isso expresso aqui minha opinião e peço que revisem o quesito atendimento e...

PÉSSIMO ATENDIMENTO, AS 3 ATENDENTES CONVERSANDO E RINDO E NEM SE QUER DEU ATENÇÃO NO ATENDIMENTO. E AINDA A MOÇA QUE ME ATENDEU, NÃO SABIA NEM O VALOR DO COMBO QUE EU PEDI, E AINDA ME JULGOU QUE EU NÃO PEDI PARA COLOCAR NO POTE DA MARMITA. OIII??? ISSO, É O SERVIÇO DELAS DE PERGUNTAR SE O CLIENTE VAI COMER NO LOCAL OU VAI LEVAR A COMIDA. FALTA MUITA EMPATIA E TREINAMENTO PARA ESSAS FUNCIONÁRIAS QUE FICAM DEBOCHANDO DA CARA DOS CLIENTES... PARA AS 3 ATENDENTES UM PÉSSIMO ATENDIMENTO, SE NÃO SABEM LIDAR COM O PÚBLICO DÊ LUGAR PARA AS PESSOAS QUE VALORIZAM O TRABALHO EM PÚBLICO! POR FAVOR COLOQUEM PESSOAS COMPETENTES E RESPONSÁVEIS...

NÃO RECOMENDO.

Pedi três croissants para viagem e quando fui efetuar o pagamento, percebi que valor não “batia”. Perguntei à moça que me atendeu, que por sinal não era nem um pouco simpática, o porquê da diferença no preço final e ela sem demonstrar nenhum interesse, me disse que era o preço das embalagens para viagem.

Saliento que esta informação não consta no cardápio e sequer é informado no momento do pedido.

Resumo: Para não gerar um desconforto ainda maior, mantive o pedido e paguei R$ 1,95 em cada embalagem, totalizando R$ 5,85 nas 3.

NUNCA MAIS VOLTO devido à falta de...