Do'Art Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

Entrega atrasada, pizzas morna, massas borrachudas, queijo nada derretido e total descaso com os clientes. Essa foi minha péssima experiência com a Do'Art e, pelos reviews daqui e do site de entregas, não estou sozinho. Arrependimento que custou R$140 por pizza com entrega atrasada em 1 hora por R$25.

A distância da pizzaria era de 9 minutos pelo Google, ainda assim o motoboy chegou com meu pedido 1 hora depois de sair. A pizzaria é culpada de não ter uma logística de entrega adequada, pois esse tipo de pizza tem que ser entregue o quanto antes. Deveriam segurar meu pedido e só preparar ele para sair com no máximo outro pedido, não 4 ou 5 como fizeram.

Também faltou muita transparência, não comunicaram nenhum atraso e deixaram de responder no WhatsApp. O aviso de que a pizza saiu da loja veio 2 minutos antes do horário previsto para entrega, ok, atrasos acontecem, mas, 20 minutos depois, quando a pizza não chegou, comecei a questionar no WhatsApp e fui ignorado. Só aos 50 minutos que disseram que iam ver o que aconteceu com o motoboy, aí alegaram que estava no local e ninguém respondia - fui pra frente do prédio e vi ele chegando. Aí descubro que ele tinha de 4 a 5 entregas além da minha.

Não recebi nenhum pedido de desculpas pelo atraso nem nada. Total descaso com os clientes.

Acabei aceitando as pizzas, mas me arrependi. A massa estava borrachuda e o queijo da mussarela estava solidificado. Terrível, nunca mais peço deles, em especial sabendo que não é uma ocorrência isolada.

Não sei se querem economizar na entrega e não estão nem aí pra qualidade e pro respeito ao consumidor, mas mandar o motoboy ficar fazendo entregas por uma hora é burrice. Melhor mandar ele fazer duas ou três entregas curtas por vez e ajustar o início de preparo das pizzas, avisando os clientes do atraso. Quando a demanda estiver alta é possível contratar um motoboy adicional por...

Fácil de achar, mas numa localização que considero não muito segura, pouco movimentada.

O local é pequeno, mas bem decorado e bem iluminado. Mesas são espaçosas e achei as cadeiras confortáveis. Guardanapos de tecido.

O garçom que nos atendeu parecia meio "acanhado". Falou o básico e quando questionamos os tamanhos das pizzas não fez muita questão de entrar em detalhes. Parecia garçom novo. Porém era educado e não ficou "rodando" em volta da mesa a casa 5 minutos perguntando se precisava mais de algo.

O cardápio é bem montado e com fotos, entretanto não é muito variado no que diz respeito a pizzas, acho que deve ter uns 10 sabores.

Chegamos muito cedo (19h) e acho que até pouco antes de sairmos éramos só nós. Então achei que a pizza veio até rápida, acho que nem 15 minutos, nem deu tempo de pensar "cadê a pizza".

Não pegamos o tamanho maior, mas para 2 pessoas foi o suficiente. Se vier com fome "de verdade" provavelmente a maior da conta tranquilo pra um casal.

Da pra perceber que a pizza é feita com muito cuidado, não é um monte de ingredientes prontos e só jogado em cima. Gostamos do sabor. Pedimos sem um dos ingredientes e veio certinho.

Infelizmente pro meu caso (paladar "vira lata") a pizza parece realmente ter um sabor de pizza gourmet, com sabor acentuado do molho de tomate, como imagino ser uma "pizza de verdade" na Itália.

Então se você não aguenta mais comer pizza de "linha de montagem", onde todas parecem iguais, recomendo experimentar esta pizzaria. É diferente de todos os outros lugares que já comi (até outros lugares À la carte), mas infelizmente meu paladar realmente não é sensível suficiente pra apreciar "do jeito certo".

Provavelmente devemos...

Fui ano passado na pizzaria e achei maravilhosa. Pensei que tinha achado minha pizzaria de "São Leopoldo", pois ontem a noite fui de novo com meu namorado e ficamos muito decepcionados. Pedimos uma pizza grande salgada que por sinal, estava muito boa. Entretanto, também pedimos uma grande doce, ela estava fria, a massa estava queimada e com gosto amargo realmente, fora que tínhamos pedido com borda recheada e nem parecia que tinham realmente colocado. Recepcionista veio perguntar se estava tudo ok, falamos sobre estar fria e praticamente sem borda (já tínhamos comido metade), então eles realmente foram lá e colocaram mais borda (o que achei sensato da parte deles). Achamos a doce com pouco recheio também, a de abacaxi mal tinha chocolate branco, mais eram pedaços de abacaxi mesmo. Detesto avaliar um restaurante de forma negativa, entendo que isso também afeta como o público enxerga ele, mas ao mesmo tempo, precisei vir compartilhar a experiência. Ficamos desapontados, ainda mais que o valor da pizza é mais alto comparado com outros lugares, e ainda tem taxa de serviço. Espero que essa crítica seja vista de forma construtiva pelo...