Casarão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Paranaguá

O primeiro contato que tive com esse restaurante foi quando eu era criança, hoje faz mais de 15 anos que isso aconteceu. Sempre que vou para Morretes como nesse restaurante, inclusive sempre indiquei para amigos e familiares. Porém, o que vi ontem (30/08/2020) foi algo inacreditável. Quando chegamos colocamos nosso nome na fila e nos falaram que iria demorar aproximadamente 1h para ter lugar vago. Fomos dar uma volta na cidade, depois de uns 40 minutos voltamos e ficamos esperando dentro do restaurante. Depois de aproximadamente 40 minutos lá dentro, fui questionar a recepcionista e ela me disse (e me mostrou na planilha que ela estava usando para controle) que eu era o segundo da fila. Mesmo com toda essa demora eu ainda estava tranquilo. De repente começou a entrar várias pessoas no restaurante, todas se sentando na área “beira rio”, que era o que tínhamos solicitado. Depois de umas 4 famílias diferentes passarem na nossa frente, eu questionei a recepcionista que me disse que eu tinha que procurar uma funcionária, pois ela só cuidava da entrada. Tive que procurar essa segunda pessoa que me disse “Eu chamei Daniel e ninguém apareceu”, respondi que meu nome não era Daniel e que eu não fui chamado. Depois de tudo isso, de ficar muito em cima, de ter que correr atrás de um lugar para sentar, depois de várias pessoas passarem na minha frente, conseguimos uma mesa, exatos 1h40min depois de colocar o nome na fila. O atendimento foi péssimo, quando trouxeram o barreado não trouxeram a farinha de mandioca e nem as frutas. Para comer os frutos do mar, que estavam incluso no pedido que solicitamos, eu tive que pedir para o garçom, que ainda não trouxe alguns itens. Inclusive, quando fui pedir os frutos do mar, fiquei mais de 5 minutos procurando alguém até que desisti e resolvi deixar a mão levantada esperando que alguém viesse, o que demorou mais uns 3 minutos. O descaso não terminou, desgastados dessa situação, mesmo sem estarmos satisfeito, pedimos a conta. Passados aproximadamente 10 minutos, levantei e fui na moça que me chamou de Daniel e perguntei se poderia pagar ali, pois ninguém vinha trazer nossa conta e já estávamos cansados de esperar. Observação, nessa hora o restaurante não estava cheio, porque estão com a quantidade de mesas reduzidas devido ao Covid-19 e porque já era tarde. Tanto para o garçom que eu pedi a conta quanto para moça que me chamou de Daniel, eu respondi que não tinha sido um bom almoço e que tinha sido uma infeliz escolha ter almoçado ali, ambos não falaram nada e nem questionaram o porquê. Resumindo, tempo de espera extremamente alto e você só consegue entrar com muita insistência, pratos vem faltando itens, todos os itens fritos vieram encharcados ou frios, resumindo, fizeram na pressa ou colocaram algo que já estava pronto faz tempo. Preço muito alto para atendimento e comida ruim, gastamos aproximadamente R$150,00 para esperar uma era, passar raiva e fome. Não indico e...

Good restaurant, the special dish as in the others Morretes restaurants is "Barreado" (the typical dish of Sierra do Mar). If you visit this place try to book a table on the terrace, there are good river views and if the weather is good you can enjoy a lot (be careful if the day is cloudy or cold, in that case, better stay indoors)

Good service, the waiters will help you with any doubt about the menu, we can't check if people speak in other languages, for that reason is better to try to speak in Portuguese. We had some problems with the reservation nevertheless the manager solved fast the situation.

A warning, the service included 10R$ for a musician that is playing MPB music indoors, if you are sitting outside probably won't listen to anything, you can ask to remove that service...

Minha última avaliaçao foi de elogio, pq realmente, era um restaurante que eu amava. Falar em Morretes pra mim era sinônimo de almoçar no Casarão, mas infelizmente a última vez que fui foi uma sucessão de erros. Chegamos e não havia mesa e por isso resolvemos esperar, porém mudamos de ideia e escolhemos uma mesa dentro. Vamos aos problemas! 1- demora para sermos atendidos 2- demora para chegar a comida (eu ja estava muito nervosa pq estava demorando demais) 3- pagamos o rodizio completo e tive que me contentar com barreado aguado durantes mais de meia hora ( ninguem gostou do barreado e ficamos esperando os camaroes que nao chegavam nunca, meus pais ficavam comendo arroz aguardando os camaroes) 4- eu ficava chamando todos os garçons que passavam, me senti uma moradora de rua sendo ignorada por eles. 5- depois de muito pedir, chegaram os camarões sem sal. 6- bebida demorou pra chegar.

Resumindo: meus convidados não gostaram, acharam o barreado que estava aguado bem sem graça, os camarões estavam sem sal, atendimento péssimo. Nunca fui tao mal atendida num estabelecimento. Foram gastos 380 reais para 4 pessoas almoçarem bem mal. O que era pra ter sido um domingo agradavel se tornou um verdadeiro estresse. No final pedimos a conta e chamei o gerente perguntando se ele daria algum desconto. Ele nos ofereceu a sobremesa de banana que só eu comi. E isso mesmo, o pedido de desculpa só foi feito pq eu chamei o gerente a mesa, caso contrário, nem um pedido de desculpas ganharíamos. Triste!

Me agradou em tudo! O atendimento do garçom, a comida saborosíssima, a cerveja gelada! Foi uma experiência maravilhosa! Fizeram uma brincadeira comigo virando o prato de barreado na minha cabeça, mas ele fica grudado no prato,...