Churrascada Parrilla Castelanea — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Petrópolis

Cardapio confuso, parece feito para confundir o cliente, explicações rasas e nenhuma imagem e preços confusos pouca opcao de bebidas nao alcoólicas sem especificar quantidade. Funcionários que não conhecem o que vendem e não sabem o que tem ou que não têm, somem nao orientam. Me senti desconfortável o tempo todo, não fomos recepcionados e orientados em momento algum , apesar de deixar claro que era a primeira vez, me pareceu que precisa ser especialista em churrasco, conhecedor de carnes. Havia um rapaz tocando e não sabíamos se seríamos cobrados ou não, so soubemos disso ao receber a conta, provavelmente sera a última vez nesse lugar, não se enganem com o que o Instagram mostra. Demorou um tempão pra chegar a comida que até estava boa , muito mal servida mas saborosa, nada de especial, mas a experiência foi PÉSSIMA . Esse foi o típico caso de expectativa X realidade. Um mes depois veio a resposta básica, nenhuma tentativa de ganhar o cliente. Típico , recomendo...

Infelizmente tive uma péssima experiência, não tinham feito nossa reserva que foi solicitada pelo wpp, faltava um simples enérgico pra um dos drinks oferecidos, compramos num mercado próximo e aí faltou o whisky que tínhamos pedido, espetos vindo frios e nada haver com os pedidos, fomos informados que o coração havia acabado e o que veio na mesa estava com gosto de queimado, bolinho de arroz estranho, garçom serviu todos que tomavam cerveja com uma taça mas um de nós recebeu um copo americano e não foi por falta porque quem chegou depois também recebeu taça, reclamamos dos pedidos vindo errado e o garçom foi grosseiro, disse que a cozinha disse que já tinha feito e mandou a gente refazer o pedido, como se já estivesse de saco cheio. Ao final quando fomos pagar a conta e fizemos nossas colocações, ainda foram debochados e disseram que o valor do rodízio estava muito barato, por isso que estava assim. Infelizmente...

A carne é boa, bem servida, pode-se escolher na hora do freezer. Achei um pouco dura para o meu paladar, mas o sabor estava bom. Porém, os acompanhamentos são minúsculos, vêm numa canequinha peculiar e custam bem caro pra quantidade. Um feijão com chilli foi 30 reais por exemplo. Na foto se vê o tamanho da canequinha ao lado de uma garrafinha de água de 350 ml.

O atendimento é bom, mas quando dissemos que as porções dos acompanhamentos eram muito pequenas pelo preço, a atendente disse que dava bem pra 2 pessoas, o que é impossível!

Estivemos na casa há uns anos, já naquela vez chamamos a atenção para o tamanho dos acompanhamentos, mas vimos que nada mudou, infelizmente.

O ambiente até que é agradável.

Vale mais a pena pra quem vai somente pela carne e não liga pra...