Domino's Pizza - Petrópolis — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Petrópolis

Pior experiência impossível, ontem no dia dos namorados eu pedi pelo Ifood uma pizza deste estabelecimento que NUNCA MAIS pedirei e nem muito menos recomendo ninguem a pedir, por tamanha falta de respeito e honestidade, porque eu pedi a pizza e previsão de entrega era até as 22:30 sem problemas atrasa mesmo, a noite estava movimentada, porém NINGUÉM DESSE ESTABELECIMENTO sequer me atendeu dizendo o motivo do atraso, o aplicativo do Ifood me informou que demoraria depois de 1h de atraso, resolvi desistir do pedido afinal de contas já era 23:30, fiz o procedimento de desistência, acreditando que eu seria ressarcido do valor pago, JÁ QUE O MEU PEDIDO NÃO FOI ENTREGUE E SEQUER FOI DADO QUALQUER JUSTIFICATIVA, PRA MIM ENQUANTO CLIENTE, queridos eu sou um consumidor que faço questão de avaliar positivamente e negativamente porque sei que isso é importante para vocês, entretanto acordo hoje e vou ver se havia sido feito estorno do meu dinheiro o Ifood ou estabelecimento simplesmente me notifica que foi feito A ENTREGA AS 02:30, COMO É POSSÍVEL SE SABEMOS QUE EM PETRÓPOLIS TUDO SE FINALIZA NO MÁXIMO AS 01H DA MANHÃ, QUEM FICOU COM O MEU PEDIDO O ENTREGADOR? OU A LOJA SIMPLESMENTE FICOU COM O PEDIDO? NÃO SEI MAIS EXIGO RESPOSTA! PORQUE EXPERIÊNCIA DE CLIENTE DE VOCÊS É PÉSSIMA DE ACORDO COM O QUE EU VIVI ONTEM. Importante ressaltar o meu prédio tem porteiro 24h se ele (entregador) de fato fosse ao meu endereço ele teria sido avisado por mais que no tardar da noite já estávamos dormindo, e ele me avisaria logo cedo, e eu o questionei ele hoje cedo e ele disse que ninguém foi ao meu prédio. Já te AVALIEI PESSIMAMENTE LÁ NO APLICATIVO E FAREI O MESMO AQUI E NO RECLAME AQUI. PARA APRENDEREM A SE COMPROMETER...

Gostaria de registrar minha insatisfação em relação ao pedido realizado recentemente. A pizza entregue veio com pouquíssimos ingredientes, o que deixou bastante a desejar em relação à qualidade esperada. Eu pedi uma calabreza com cebola veio pouquissimas unidades de calabresa, o que me assustou e sem cebola, parecia uma pizza de padaria. Por erro do IFOOD eles cancelaram o pedido, após a entrega, a empresa ao inves de me ligar, mandou o motoboy na minha casa tocar muito a campainha, apesar da educação foi um extremo incomodo, para me cobrar pelo erro do ifood, me cobraram a mais, e levaram mais de 5h para realizar o estorno, enfim, eu ja passei por percalços em atendimentos anteriores, parei de realizar ,pedidos neste franquiado, pedi novamente e passei por novos percalços....

(15/05) Fiz um pedido pelo iFood às 20h da noite e às 22:30 o mesmo ainda não foi entregue. Ligo pra loja e ninguém atende. PÉSSIMOS EM ATENDIMENTO E RAPIDEZ. Não comprem na Domino's Petrópolis!! Escolham outra pizzaria, caso queiram comer uma pizza quentinha e entregue dentro do tempo estimado. EDIT 1 - CONCLUSÃO (17/05) Consegui, em fim, falar com a loja naquele mesmo dia. Me deram a desculpa de que o sistema tinha saído do ar e simplesmente não fizeram a minha pizza, não procuraram os pedidos "perdidos", tampouco entraram em contato com o cliente pra explicar a situação. A verdade é que eles mandaram a pizza para o local errado e ficou por isso mesmo. No final das contas eles fizeram uma nova pizza, me mandaram e ela só chegou perto de 0h...