Gaia Hotelaria e Gastronomia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Petrópolis

Fomos em dois casais, os pratos meu e da minha namorada chegaram antes, e ficamos constrangidos pois demorou bastante pra chegar o prato de nossos amigos.

Pedi sal para o garçom, pois não tem na mesa, e era a primeira vez que eu ia ao restaurante, não sabia que havia uma mesa central com sal. O garçom após tentar ignorar minha mão levantada, pegou o sal e demorou cerca de 1 minuto olhando ao redor como se tivesse procurando alguma coisa, e me entregou o sal sem olhar na minha cara, achei muito provocativo. Não o fato de eu perder 1 min, ele poderia ter falado pra eu pegar na mesa que eu interromperia meu almoço para ir pegar o sal, mas o desdém do rapaz me irritou.

Ao fim, depois desse péssimo serviço, pedi para retirar a taxa de garçom (geralmente eu pago), e aí mais uma falha de atendimento: o garçom perguntou em tom sarcástico se eu não havia sido bem atendido, e falou que eu tinha que ir ao caixa para retirar a taxa de garçom. Fiz isso, não por conta de poucos reais, mas pela provocação não só de 1, mas 3 funcionários: o que teoricamente me atendeu, o que trouxe a conta, e o caixa que nem no caixa estava, fiquei uns 5/10 min esperando ele aparecer e novamente dificultar a retirada da taxa de 10%. Ao perguntar o porquê deu querer retirar a taxa, expliquei, e ele não falou nada, ou seja, a pergunta serve só para constranger por causa de um trocado, não para evoluir.

A comida é boa, mas não vale o preço. O lugar é muito bonito e o banheiro que só cabe 1 pessoa por vez é...

Éramos 6 à mesa!

Os pedidos da mesa chega aos poucos, esperei 20 minutos para vir uma simples bebida! Nem as bebidas conseguiram liberar juntas!

Meus amigos já estavam terminando de almoçar e o restante dos pratos da mesa não chegava!

Quando reclamamos quase que imediatamente veio o prato da minha esposa, completamente frio, carne fora do ponto, arroz piemontese empapado, gelado!

Meu prato espaguete ao mare (1 camarão médio, 06 camarão minúsculos que é usado para molho, 2 rodelas de lulas 1 tentáculo minúsculo de polvo!)

O garçom perdido na sua praça de atuação, não dava conta de poucas mesas, parecia que fazia questão de se entreter em conversas e não no atendimento! Serviço muito ruim!

Lamentável pois o local é lindo e poderia de fato oferecer uma boa comida e um serviço impecável !! Uma verdadeira experiência positiva!

Sugiro um treinamento firme, sério e eficiente, alguém competente na praça atento ao cliente e suas necessidades!

A música um estava um pouco alta mas poderia passar, recreação infantil ok!

Comida realmente fraca para o valor cobrado;

*Serviço da equipe ineficiente ninguém para no pátio para corrigir ou socorrer o cliente!

*Paguei a taxa de serviço realmente revoltado!

*Não voltaria e não recomendo, com tristeza no coração!

Não tenho aprazer em avaliar mal, mas acredito que se não dermos um retorno ao gestor ele nunca saberá o que está acontecendo!

Ao final ninguém perguntou pela satisfação do...

Minha mulher e eu sempre recebemos boas referências do restaurante e não tivemos a oportunidade de conhecê-lo, até hoje! Quando minha família veio do Rio para nos visitar aqui em Tere! Bem, infelizmente, acho não tivemos sorte! O local é muitíssimo agradável! Mas, havia uma música ao vivo extremamente alta, que dificultava muito qualquer conversação entre os 6 componentes da mesa! Mesmo no intervalo da música ao vivo, a música ambiente também era muito alta, apesar de não tanto quanto a música ao vivo! Pedimos uma cadeira, ou um cabide, para pendurar as bolsas, o que foi negado com a alegação de que havia muitas reserva! Mas, uma mesa grande ficou vazia durante todo o tempo que estivemos lá (Das 13:00, às 15:00 aproximadamente)! Com relação aos pratos, duas pessoas pediram pratos com frutos do mar! O polvo estava tão duro que nem com faca de serrinha que foi solicitada era possível parti-lo… Minha mulher e eu pedimos uma entrada! Os pratos principais do restante da mesa foram servidos antes dos nossos e os nossos chegaram completamente frios… Para culminar, minha mãe, uma senhora de 86 anos, encontrou um FIO DE CABELO no prato dela! Naturalmente, o prato dela, tivemos que devolver e ela não quis comer mais nada… Bem! Não podia deixar de fazer este relato aqui no intuito de contribuir para que os problemas sejam corrigidos de imediato, pois Teresopolis quer poder contar com bons...