Viva Itália — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Petrópolis

Ao contrário do que alguns pensam, o Viva Itália não é o restaurante. É um espaço, onde você encontra o restaurante italiano “É Vero”, a “Casa de Boneca”, o café “Doce Infância” e ainda um mini mercado italiano, o “Mercatto Pastifício”. O espaço no geral é uma graça e oferece opções de valores democráticos. Vou falar individualmente sobre cada um:

É vero: restaurante italiano, tem três ambientes, um externo, no jardim, que possui aquecedores para os dias mais frios, vale reservar pois sempre fica sem vaga; o interno que tem a aparência de um casarão antigo e a “casa de vidro” super disputada e lindíssima. O restaurante conta com uma mesa de frios e geleias bem gostosos. Você paga pelo grama. A refeição é a la carte serve massas, pizza, fondue… a pizza é deliciosa! Levíssima e muito saborosa. Os pratos também não deixam a desejar. Lá tem sempre uma música ao vivo de muito bom gosto (piano, flauta). O atendimento é impecável, os profissionais se atentam a cada detalhe. Pra quem vai comemorar aniversário, o “parabéns” é cantado pelos atendentes numa pegada italiana.

Casa de Boneca: um lugar pequenino que reúne artigos para casa e decoração de muito bom gosto. Sempre que vou a Teresópolis é parada obrigatória. O atendimento é muito acolhedor (e o lavabo é uma gracinha, a quem interessar).

Mercatto Pastifício: um mini mercadinho que vende, queijos, vinhos, charcutaria, docinhos artesanais, pães feitos na casa, geleias, massas artesanais, passata e mais alguns produtos que você não costuma ver num mercado no dia a dia.

Café Doce Infância: um café muito agradável que também vende gelattos bem gostosos (pode provar até 2 sabores), chocolates, tortas, entre outras opções inerentes a uma cafeteria.

Além disso tem um carrinho que vende gelattos fora do café.

Toda parte externa do espaço conta com mesinha e uma decoração muito bonita. Acho maravilhoso que todos os comércios do Viva Itália funcionam até as 23h30 ou 00h (a depender do dia). Então você pode ir à noite no restaurante mas passar no café pra tomar um sorvete ou comprar algo na casa de boneca e no mercadinho, que também estarão abertos.

Vale muito a...

Sempre tive curiosidade de conhecer o local, mas nunca havia conseguido ir até a data de hoje. Chegamos ao local em três, minha esposa, minha filha (4 anos) e eu. Fomos atendidos bem rápido e já disponibilizaram uma mesa. O local é muito bonito e aconchegante. Nesse quesito, nota 10! O atendimento deixou bem a desejar. A moça que atendeu nossa mesa parecia um pouco apática e pouca disposta a explicar os pratos ou dar sugestões. Pedimos uma entrada (bruschetta de presunto, tomate seco e rúcula) que veio bem rápido. Pedimos lasagna de bolonhesa como prato principal (que também veio bem rápido). Minha filha pediu suco de laranja, minha esposa de morango (que veio bem aguado) e eu uma coca cola que só veio quando já havia terminado o prato principal. De sobremesa pedimos uma taça de Ferreiro Rocher com calda de chocolate (bem gostosa, por sinal). Ainda sobre o atendimento, só descobrimos que a casa tem espaço kids bem no final da nossa refeição, depois que comemos a sobremesa, quando fomos ao banheiro. Muito vacilo da pessoa que nos atendeu e viu que a gente estava com criança e não avisou sobre o espaço kids. Minha filha estava um pouco agitada com a novidade quando chegamos e certamente o espaço kids teria dado uma acalmada nela. Atendimento nota zero pela apatia e falta de empatia da atendente. O local é caro e espero um atendimento no nível do valor pago. Sobre a comida, ela é boa, mas nada divino. A bruschetta estava gostosa e a lasagna também, mas a última chegou quase fria na nossa mesa. Ambas bem servidas, mas caras pelo que se entrega. O suco de morango já comentei, mas veio MUITO aguado. Não recomendo. No fim, com mais um café, a conta foi BEM cara (~R$ 400,00). Valeu pela experiência, mas o custo benefício deixa demais a desejar. Por esse valor esperava um atendimento melhor e pelo menos comida quente na mesa. Não sei se darei uma...

Decepcionante "caríssimo e frustrante!

Já frequentei o Viva Itália outras vezes, mas a visita mais recente foi uma verdadeira decepção. Viemos de outra cidade para almoçar em família e, logo na chegada, fomos mal recebidos. Fomos barrados de usar mesas externas (reservadas apenas para grupos grandes), não nos ofereceram cadeira para bebê e ficamos em pé por 15 minutos na recepção — com uma criança no colo — até que a funcionária finalmente notou nossa presença e nos perguntou se “queríamos uma mesa”. Um absurdo!

Quando finalmente fomos acomodados, nos colocaram numa mesa mal posicionada, logo na entrada do salão, com fluxo constante de garçons, mesmo com outras mesas melhores disponíveis. Optamos por ficar, na esperança de melhorar — erro nosso.

O serviço foi desastroso: a bebida demorou 30 minutos, as entradas quase 1 hora e, pasmem, o garçom sequer lembrava do nosso pedido. Disse que "rebolou" para trazer a entrada e, depois, simplesmente desapareceu. O prato principal demorou ainda mais — e quando chegou, o famoso fettuccine com camarão veio excessivamente cozido e grudado, sem capricho algum.

Enquanto isso, outras mesas (que chegaram depois) eram atendidas normalmente. O ambiente era barulhento e desconfortável, e o atendimento infantil, despreparado. A recreadora visivelmente não sabia lidar com as crianças.

O pior veio no final: a conta era absurdamente cara, sem nenhuma relação com a qualidade do atendimento, da comida ou da experiência. Me senti enganado e desrespeitado.

Pra fechar com chave de ouro, uma funcionária no saguão abordou minha filha no colo chamando-a de “dudu” e fazendo massagem em clientes, aparentando estar fora de si.

Conclusão: nunca mais volto. Péssimo atendimento, demora inadmissível, comida mal executada e preços escandalosos. Há muitos lugares melhores em Teresópolis.

Evite perder seu tempo e...