ontem à noite estive na unidade subway/petrópolis (centro) e experimentei, pela primeira vez na vida, a sensação de que não desejo, nunca mais, entrar novamente em qualquer unidade desse fast food. capitalismo barato, que nem mesmo o mínimo é capaz de servir aos seus clientes. se é que consideram seu clientes, clientes, porque o modo como treinam seus funcionários para o público dá a entender que nada significam e que não têm nenhum tipo de importância ou relevância para a empresa, além de trabalharem com uma logística que incita facilmente o engano por parte de seus consumidores. nenhuma das funcionárias, que, diga-se de passagem estavam extremamente mau humoradas e debochadas durante o atendimento, salientaram o fato de que houve uma mudança na regra do baratíssimo, que deixou de permitir o acréscimo de ingredientes e passou a ser só pão com uma carne ruim, alface, tomate e maionese. o que poderia até fazer sentido, se fosse comunicado aos clientes e se não estivesse muito mal divulgado na tela das promoções, com letras pequenas que impedem os clientes de entenderem quais ingredientes vêm no sanduíche, caso o escolham. enfim, horrível, o típico te...
Read moreEra nosso local favorito uma a duas vezes na semana, meus filhos adoram, notamos que o atendimento mudou, isso é fundamental quando escolhemos um lugar pra lanchar, como normalmente são 4 sanduíches e cada um com sua exigência de complementos, foi possível notar a insatisfação da funcionária na hora de montar o lanche. Uma pena pois essa loja de Petrópolis era a nossa favorita!
Voltei hj com expectativa de melhora e para minha surpresa ficou pior !!!!! Som alto rap em volume extremo!!!
Acho que a intenção mesmo é deixar a loja vazia, a insatisfação das funcionárias somando com o desejo de tornar o ambiente desconfortável pode ser uma estratégia para deixar a loja vazia! Estou aqui com minha família !!! Não adianta reclamar o proprietário não faz nada para mudar !!
Loja vazia essa...
Read moreEu e um amigo Pedimos 2 sanduíches do dia 10/09 escolhemos as opções e no final, na hora de pagar negaram a venda porque a nota estava com a pontinha rasgada, menos de 1 milímetro, nada que interferisse na autenticidade da nota! Uma nota comum , a justificativa das funcionárias era que , segundo elas , era descontado de cada nota 6 reais do salário delas por parte da franquia ( uma prática abusiva e ilegal) , podíamos realmente pagar de uma forma diferente, mas acredito que e um direito do consumidor escolher a forma de pagamento, mesmo sabendo que as funcionárias não tinham culpa sai chateado da loja e não volto mais !! Obs: sai e pedi um outro lanche e outra loja com a mesma nota, sem problemas, e também não teria no comércio...
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