Padaria Nosso Pão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Poços de Caldas

Frequento o local desde antes a reforma. Os itens (tanto doces quanto salgados) são muito bons, bem feitos e em ótimo tamanho (exceção do muffin de morango que estava seco e o morango passado - adquirido nesse fim de semana, fora do horário de pico, com movimento médio de turistas). Pedido da foto em um dia de semana, fora do horário de pico, sem muitos turistas: focaccia, croissant, eclair e cappuccino. O local: pequeno para comportar o movimento no dia a dia, então pode ocorrer de não ter mesas disponíveis (fui à tarde/ de manhã tanto durante a semana quanto fim de semana, em época de férias escolares e em dias comuns). Atendimento dentro do balcão lado esquerdo: pessoas extremamente receptivas e ágeis (fundamental para o movimento do local); Atendimento dentro do balcão lado direito: depende do dia; Atendimento fora do balcão: horrível! As mesas ficam sujas por muito tempo. Um informou que não precisava ficar no balcão, pois ele iria retirar o pedido na mesa, mas inicialmente fomos para ver o que tinha e a “cara” da comida, parecendo que estávamos incomodando por estar lá; fui para a mesa que desocupou e, depois de quase 15 minutos esperando, resolvi eu mesma ir até o balcão pra fazer o pedido, pois o referido atendente ficava somente conversando com a outra atendente e direcionava o atendimento exclusivamente à última mesa interna ou a quem chegava por último. Nos poucos tempos que a outra atendente tinha, estava fazendo o serviço dela e o dele pra dar conta. Claro que talvez seja culpa do próprio estabelecimento em sobrecarregar somente com 2 fora do balcão pelo tamanho do movimento no local, mas precisa ter mais bom senso em atender outras pessoas que chegaram BEM antes, além de preferir um...

Sentei na porta, colado no balcão, de costas.Esperei para ser ser atendido por 13 minutos e não fui. As atendentes esbarrando umas nas outras e 4 clientes no recinto, sendo que dois deles já estavam saboreando o seus cafés. Ninguém se propôs a me atender/indagar. Durante minha espera uma senhorinha me ofereceu panos de prato que estava vendendo, disse que não queria e ela prontamente se manifestou com fome e me pediu um café com leite, disse a ela que poderia comer o que quisesse e ela ainda pegou mais alguns para levar. Interessante é que eu me "materializei" de repente para uma das atendentes que me trouxe a comanda da senhorinha. O local possui uma variedade imensa e cada uma melhor do que a outra, porém o atendimento deixa a desejsr e muito. Não é a primeira vez que isso acontece, por isso estou postando. Reclamei com a caixa, porém sei que não vai adiantar. Interessante é que em outras circunstâncias já percebi que o atendimento era notadamente melhor, com um diferencial, o proprietário estava no mesmo ambiente. É lamentável. ps: A senhoria que me pediu o café é somente uma coadjuvante nas circunstâncias. O que fiz pra ela, fiz com...

Depois que reformou, parece que tudo virou um caos. De forma resumida, levando em consideração o preço dos produtos e o atendimento, não vale à pena a experiência.

O fluxo de atendimento no local é um tanto quanto confuso, demonstrando uma certa desorganização na gestão da padaria. Segundo informação das trabalhadoras que ficam atendendo o balcão do lado direito (onde tem os salgados e as cafeteiras), apenas a atendente que fica passando nas mesas que pode verificar e realizar o seu pedido, o que acaba demorando (e muito) o atendimento.

Além disso, uma destas trabalhadoras, com o olhar extremamente cansado, talvez, devido a alta demanda de serviço, nos respondeu de forma ríspida, se negando a realizar nosso pedido devido ao fluxo no atendimento citado no parágrafo anterior.

Infelizmente, devido a esta experiência, saímos da padaria sem conseguir consumir o que fomos comprar. Eu, que consumia coisas no local regularmente, pensarei mil vezes antes de ir...