Rotina Café Galeria (IMS Poços) — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Poços de Caldas

Já frequentei o Rotina outras vezes e tive boas experiências, tanto com a comida quanto com o atendimento, por isso, me entristece precisar deixar esse relato. Na minha última visita, infelizmente, fui recebida com pouco acolhimento. Os funcionários pareciam desatentos e, durante o atendimento, senti falta de cordialidade.

Além disso, os itens que pedi chegaram de forma separada e com bastante intervalo entre um e outro, o que comprometeu bastante a experiência de aproveitar a refeição por completo.

Espero que este comentário seja recebido como uma crítica construtiva. Gosto do espaço e do que ele representa, e torço para que o cuidado que já existiu volte a ser parte da rotina de quem...

O cardápio é variado com opções de cafés, sucos, chás doces e lanches, ideal para cafés da manhã, brunchs e cafés da tarde, tudo muito gostoso, uma menção especial para o waffle de pão de queijo e a torta basca, os melhores na minha opinião. Não há opções de refeição como almoço e jantar, mas algumas opções do cardápio são bem servidas, você não sai passando fome não 😅 Atendimento sempre inacreditável, todos muito educados e atencioso. Além disso o lugar é lindo e encantador, perfeito pra um encontro ou uma tarde de estudo/trabalho tranquilo em um café diferente ✨ Ps. Deixo aqui meu pedido para que as opções com brownie voltem ao cardápio O brownie na taça era...

O acesso até a cafeteria não foi muito agradável, já que é preciso atravessar uma exposição comunista — algo bastante desconfortável e deslocado para quem só quer um momento de lazer. Apesar disso, a cafeteria surpreende positivamente: ambiente agradável e tudo o que pedi estava delicioso. No entanto, um ponto a melhorar é o fechamento da conta: ao invés de apresentar a nota detalhada, o atendente apenas lê os itens e diz o valor final, o que pode gerar dúvidas se algo estiver errado. Seria mais profissional apresentar a conta por escrito, garantindo mais transparência. No geral, a experiência gastronômica foi boa, mas com ressalvas...