Miro Cozinha & Vinho — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ponta Grossa

No dia 29/09 fomos até o Miro por meio do aplicativo Primeira Mesa. Vimos o restaurante no aplicativo e achamos que seria uma boa opção para o almoço de domingo. Ao chegar lá informei ao funcionário que nos atendeu que era uma reserva pelo aplicativo. Assim que sentamos à mesa, o garçom trouxe um cardápio totalmente diferente do cardápio convencional, o que seria um cardápio especial para o primeira mesa, contendo apenas 2 entradas, 4 pratos principais e 2 sobremesas, alguns desses inclusive se quer tinham no cardápio convencional, ou seja, o estabelecimento trata com diferenciação os clientes convencionais e os clientes que chegam pelo aplicativo Primeira Mesa, o qual eles mesmo escolheram estar entre as opções. O grande problema é que, na descrição do estabelecimento dentro do aplicativo, em local algum havia descrito que o cardápio seria diferente. Quando apresentaram o cardápio “especial” para nós, questionamos educadamente, pois no aplicativo não tem essa informação. O garçom insistiu que tinha essa informação descrita, e ao pedirmos para ele nos mostrar onde, o mesmo sumiu lá para dentro do restaurante e não voltou mais, obviamente porque essa informação não estava descrita em lugar algum, visto que, de acordo com as regras do aplicativo, os restaurantes não podem impor regras que envolvam cardápios diferentes dos usuais. Depois de questionar educadamente e ainda assim o funcionário mais antigo da casa ser grosseiro conosco - batendo com o dedo em cima do cardápio diferenciado e falando grosseiramente que o “pessoal que cuida do aplicativo é incompetente, pois nem era para ter a opção de uso aos domingos no local”, optamos por ir embora sem consumir nada. Reforço que em momento algum fomos desrespeitosos, mas nos sentimos enganados e ainda por cima, mal tratados por dois funcionários. Nos sentimos constrangidos com o desrespeito dos funcionários conosco perante as outras pessoas, sendo que em momento algum os desrespeitamos ou erguemos o tom de voz. O ambiente é agradável, a comida deve ser boa, mas infelizmente o atendimento foi decepcionante! Nos trataram como se fossemos ”pedintes” e não clientes! Espero que comecem a seguir o exemplo do Villa Kozina, restaurante excelente que não trata seus clientes com...

Atendimento é ótimo!! Fomos bem recebidos e atendimento durante toda noite! Infelizmente é sempre bom perguntar se todos os pratos do cardápio estão disponíveis naquela noite, no dia que fomos, faltava várias opções. De entrada experimentamos o ceviche e o tambaqui, ceviche estava muito carregado de limão, o que impediu de sentir outros sabores além dele. No tambaqui, destaque para o ketchup de pimentão, uma delícia. De prato principal escolhemos a caramele de costela com creme de abóbora que estava um espetáculo e risoto de queijo Brie com texturas de maçã verde, o risoto também estava muito bom, apenas o picles de maçã que fica muito forte o gosto de vinagre, então se não agrada seu paladar, não pedir esse prato. De sobremesa fomos de Petit gateau e maçã mia mela, boas sobremesas, nada muito supreendente, mas cumpre seu papel, achamos a apresentação da maçã um pouco infantil, com confeitos coloridos de festa de criança. Destaco novamente o atendimento que foi ótimo, os pratos demoraram um pouco para chegar, porém a casa estava cheia e foram sempre muito cordiais. A casa ainda conta com uma carta extensa de vinhos e opções de drinks com e sem alcool. E o...

Fomos mal recepcionados quando chegamos, apenas largaram os cardápios de maneira rude, prato principal, carré de Cordeiro, não condizente com o esperado, praticamente nada de carne, somente gordura, risoto extremamente salgado. Dando o Feedback ao garçom, o mesmo somente disse: vou mandar uma sobremesa porque o carre deixou a desejar, recusei por não estar comendo doce, depois disso aparentemente achou ruim de ter reclamado pois nos tratou pior ainda do que já estava, pedi a conta e nem mesmo um pedido de desculpas, ou agradecimento pela visita. Na conta já veio incluso os 10% que paguei sem questionar pois não tinha como piorar ainda mais a noite. Após o pagamento o garçom apenas perguntou se queria comprovante virou as costas e foi embora. Péssima experiência, atendimento e qualidade da comida precisam...