Confraria do Café - Bourbon Assis Brasil — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Um tempo atrás eu e meu esposo fomos muito mal atendidos neste café. Passamos mais de ano sem gastar o nosso dinheiro neste local. Contudo voltamos a frequentar há alguns meses. O atendimento tinha melhorado um pouco, mas hoje foi a pá de cal para eu nunca mais colocar os meus pés neste estabelecimento. Hoje chegamos e o pessoal do atendimento parecia perdido, mesas sujas, o balcão atolado de louça suja, a pessoa que lavava a louça ficava mais tempo olhando o movimento do shopping do que resolvendo a louça acumulada, atendentes brigando entre si, um verdadeiro caos. Chegamos e já fizemos o nosso pedido. Mesmo fazendo o nosso pedido rapidamente fomos atendidos depois de pessoas que chegaram depois de nós. Quando reclamei a atendente petulante disse que não conseguia agradar a todos os clientes. Eu só posso dizer que pena, infelizmente ainda tem pessoas que acham que podem maltratar o cliente. Estabelecimento que me trata como otária não merece que eu gaste o meu...

Prezada Confraria do Café,

Gostaria de compartilhar uma atualização sobre minha experiência anterior nesta encantadora casa. Embora minha primeira visita não tenha atendido às minhas expectativas, estou imensamente feliz em dizer que as coisas mudaram significativamente para melhor! A qualidade do serviço melhorou notavelmente, e agora posso desfrutar de um ambiente verdadeiramente acolhedor.

Quero destacar especialmente o chá com mel, que é simplesmente delicioso! Além disso, a garsonete Lindyse é um verdadeiro anjo, sempre atenciosa e solícita. Seu atendimento impecável faz toda a diferença.

Parabéns à equipe pela dedicação e esforço em melhorar continuamente. Estou ansioso para voltar e desfrutar mais vezes do excelente serviço e das delícias oferecidas. Obrigado por terem ouvido meu feedback anterior e por terem feito os ajustes necessários. Desejo todo o sucesso à...

Gosto da Confraria do Cafe, costumo ir na do Bourbon Assis Brasil e na do Bourbon Country. Os produtos são caros, mas costumam ser bons. Hoje fiquei surpresa ao pedir uma fatia de torta e vir um pedaço bem menor. A atendente que serve nas mesas reparou e eu também. Pedi o tamanho normal, mas não quiseram, então troquei o pedido. (Seria melhor dizer que não tem o produto disponível do que cobrar o preço cheio e entregar metade da fatia, ou oferecer um desconto, mas essa flexibilidade não ocorreu). Pedi outra coisa, mas quero salientar o ótimo atendimento e empatia com o cliente demonstrado pela atendente Paola, que tentou resolver a questão, mas não obteve apoio das meninas da "cozinha". Empatia com o cliente e flexibilidade são fundamentais no atendimento....