Palicone Steak House ParkShopping Canoas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Gostaria de relatar minha insatisfação com o atendimento que recebi recentemente no restaurante Palicone. Fiz um pedido de tábua de carnes tamanho G, que demorou muito mais de uma hora para ficar pronto. Preocupada com a demora, fui até o balcão verificar e, para minha surpresa, fui informada de que meu pedido havia sido entregue por engano a outra pessoa. Disseram que levaria mais 20 minutos para refazerem o pedido. Quando finalmente o pedido bipou, fui buscar e recebi uma tábua de carnes tamanho M. Ao questionar, admitiram o erro e disseram que iriam preparar o complemento. Passado algum tempo, trouxeram outro prato, mas visivelmente menor que o anterior. Reclamei imediatamente, e o garçom disse que iria verificar, mas não retornou a minha mesa. Me senti lesada e desrespeitada. Além da demora absurda, o pedido foi entregue em desacordo com o que paguei. Em nenhum momento ofereceram uma solução adequada ou sequer um pedido de desculpas condizente com o transtorno causado. Espero que essa situação sirva de alerta para que o restaurante reveja sua organização e respeito ao cliente. Atendimento de qualidade começa por cumprir o que foi vendido e tratar o cliente com...

Localizada na praça de alimentação do shopping, com a vantagem de usufruir das facilidades como estacionamento coberto (pago e sem convênio a menos que você faça compras no supermercado existente), conforto e segurança. A proposta é oferecer hambúrgueres, pratos e alguns petiscos,com cozinha muito rápida. Provei um prato executivo de contrafilé que deixou a desejar, pois a carne estava muito fina e muito passada, o feijão começando a adquirir um gosto de queimado , o ovo passado em demasia, as batatas fritas boas mas com espessura desparelhas e arroz planas ok. Tem chopp artesanal em dois estilos: IPA e Pilsen, mas com torneira desregulada que não possibilita tirar o chopp com dois dedos de colarinho (com 4 dias de operação). Os talheres são ensacados mas na posição incorreta e o cardápio não é digital, mas os guardanapos são envelopados. O atendimento é simpático e educado, com o pagamento antecipado por ocasião do pedido e aguardando o pedido ser levado a mesa. O custo x...

Sou cliente frequente deste restaurante e sempre tenho uma ótima experiência! Os hambúrgueres são muito saborosos, bem preparados e com ingredientes de qualidade. As ala-minutas também são excelentes, com porções bem servidas e muito bem temperadas.

Outro grande destaque é o chope, que é exclusivo da praça de alimentação e tem um sabor único. Sempre bem gelado e servido na medida certa! O atendimento é sempre cordial e rápido, tornando a experiência ainda melhor.

Recomendo muito para quem busca uma refeição saborosa e um...