Picanha's Grill Vegan Oficial — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Fiz um pedido via WhatsApp no domingo (23/3/25), às 12h08. Além de demorarem 15 minutos para me responder informando o valor, demoraram mais 12 minutos para informar a chave pix. Fiz o pagamento imediatamente, às 12h37. Quase uma hora depois, 13h21, ainda não tinha recebido e enviei uma mensagem perguntando sobre o pedido: fui respondido somente às 13h43, com "seu pedido logo sairá para entrega, pedimos desculpa pela demora, devido à demanda, está um pouco lento". No momento em que escrevo, quase 14h de um domingo, ainda não recebi a encomenda, feita há quase 2h.

É profundamente lamentável que o restaurante tenha (1) demorado tanto no tempo de resposta, (2) atrasado na entrega (afinal, comprometeu consideravelmente meu almoço e parte da minha tarde de domingo) e (3) que não tenha me informado sobre a demora, desde o primeiro momento. Caso tivessem me informado que nessa data (excepcionalmente ou não) estaria tão demorado, eu teria feito outra opção e não realizaria uma avaliação tão negativa quanto essa.

Nota: sinalizei nota 3/5 para comida e ambiente porque não sou capaz de opinar, tendo em vista que solicitei tele-entrega.

Edit 1: às 14h32, fui até o restaurante solicitar que me entregassem em mãos o pedido e me devolvessem o valor da entrega. Após certa resistência da atendente, o restaurante cumpriu o que pedi. Então, o proprietário, visivelmente constrangido, veio se desculpar. Disse que ele é contrário à ideia de oferecer delivery (dando a entender que é voto vencido), reiterou as desculpas e, ao final, solicitou que fosse devolvido metade do valor, em razão do longo atraso.

Enfim, o motoboy só passou na minha casa após isso ser resolvido, às 14h42. Quer dizer, o restaurante não comporta o serviço de entrega. Aparentemente, eles contratam entregadores por fora, ao invés de ter um do próprio restaurante; logo, ficam sujeitos à disponibilidade dos...

NÃO RECOMENDO! Eu gostaria de, infelizmente, falar sobre a insatisfação que foi o rodízio. Logo que foi anunciado fizemos a reserva e chegamos lá em torno das 8:10. Perguntamos até que horas o rodízio seria servido para saber se deveríamos chegar às 19h, já que fizemos uma viagem de 20km para chegar até vocês. Lá, quando chegamos, comemos em torno de cinco hambúrgueres, sendo que nem metade dos anunciados na oferta foram oferecidos. Quanto aos doces, apenas dois foram oferecidos, uma vez apenas. Meu namorado comeu apenas um e eu sequer tive a oportunidade de experimentar. Quanto aos petiscos, tivemos que pedir três vezes para algum dos atendentes nos trazer um pouco de anéis de cebola, sendo que o resto não nos foi oferecido. A batata frita veio depois de uma hora e os pastéis, comemos apenas duas unidades. Não foram ofertados novamente. Pelo preço e pela experiência que tivemos, que foi decepcionante, não recomendamos e tão pouco voltaríamos. Pagamos o valor de R$ 69,00 para não termos nem metade do cardápio que foi ofertado, sendo que também vimos clientes recebendo inúmeros petiscos enquanto, para nós, tivemos que pedir e esperar por mais de uma hora. Ficamos até às 10:30h e foi extremamente decepcionante. Também entrei em contato com o restaurante enviando a mesma mensagem e tão pouco tive...

Esperava mais do rodízio de hambúrgueres. Pagamos 69 por pessoa, sendo que 19 foi antecipado para a reserva do lugar. O lugar é bem longe do centro de POA, cerca de 30 minutos para chegar. Não tem estacionamento próprio no lugar, apenas uma área na frente do restaurante para estacionar mas que, quando chegamos, já estava totalmente ocupada. Não provamos nem um terço das opções de hambúrgueres que divulgaram, sendo que dos acompanhamentos só nos ofereceram batata frita e pastéis (esse apenas uma vez), e os anéis de cebola apenas após mais de uma hora de espera, sendo que pedi várias vezes ao garçom. Quando chegaram os anéis só nos serviram 2 (dois), deu para perceber que o garçon estava racionando a comida, estavam gostosos mas muito decepcionante a demora. Ademais, na mesa da frente percebemos que o garçom trouxe várias outras coisas que não oferecem para nós, como canudinhos recheados e porções cheias de anéis de cebola e pasteizinhos. As opções de bebida eram poucas considerando o valor que pagamos, só tinha água sem gás, suco de abacaxi e guaraná Sarandi. Os hambúrgueres doces passaram poucas vezes e achei pouco recheados. Infelizmente não foi uma experiência que recomendaria, vou continuar apenas...