Boteco Pedrini — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

My first restaurant experience in Brazil. I went there with my wife and my mother-in-law, and we received a great welcoming. The location is really nice. The atmosphere in downtown looks like alive and a good energy vibe. The service was quick and warm. The waiter explained to us all the dishes and answered all our questions he was really nice, and he went above and beyond to satisfy our needs. The waiter brought us out of the menu a few slice of bread so I could enjoy all the juicy and the extra taste of the dishes. We ordered drinks and they arrived fast, then we ordered an entry potato salad there was really delicious. The main course was picanha super tasty juicy, as a side we order fried polenta onion rings fried potato and rice everything arrived quickly and was super super delicious. Price is really fair and well paid for the experience that you...

Péssimo atendimento do garçom, pra início de conversa o garçom que nos atendeu, de muita má vontade, mal prestava atenção no que estávamos pedindo, largou nossa mesa para atender outra, sem perguntar se queríamos algo a mais, acabou que terminamos sendo atendidos por outro garçom, muito mais educado, que visivelmente ficou constrangido com a situação, o mesmo prosseguiu com o atendimento até o fim, desse não temos reclamação. O problema foi na hora de efetuar o pagamento, verificamos que o valor cobrado não batia com o nosso pedido, pois o garçom que iniciou o atendimento sequer perguntou se queríamos porção grande ou média, o que dava uma diferença significativa na hora do pagamento, a menina do caixa chamou o garçom, extremamente mal educado ainda disse que não informamos o que queríamos direito, reclamei dizendo que ele sequer perguntou se queríamos algo mais, e ainda em tom de ironia perguntou se queríamos algo, respondemos que naquele momento não mais, deu as costas e saiu reclamando com o gerente, acredito ser o gerente, que em momento algum se dirigiu a nós, a menina do caixa resolveu a situação, se desculpou pro ocorrido, o que seria papel do gerente, ainda na saída do local o mesmo garçom estava falando mal de nós. Pelo péssimo atendimento desse garçom e do gerente, não voltaremos mais. Um adendo é que não tínhamos como saber o tamanho da porção, já que foi a primeira (e última) vez que fomos. A comida é boa, mas pelo péssimo atendimento...

Caaaaaaaro para o que oferece. E o atendimento deixou a desejar no último sábado que eu fui. RESPONDENDO O PROPRIETÁRIO: não tinha um garçom específico atendendo nossa mesa, era qualquer um e minha reclamação não foi entregue pelo garçon pra quem eu reclamei, ou seja, não viu se minha reclamação estava de acordo. Pedi de novo o mesmo prato porque era impossével comer como um hamburguer porque o pão parecia de algodão doce de tanto que se desmanchava (o pão era bem gostoso, mas super desmebravel pra ter uma carne cheia de nervos dentro. Mostrei a meus amigos eu tentando tirar um pedaço, o sanduiche se despedaçou na minha mão e a carne mal passada eu não consegui cortar com os dentes, No mínimo esse prato era pra comer de garfo e faca, mas deveria vir sem eu pedir. Não comi porque não iria aceitar receber o prato pela terceira vez até porque a gente sabe da fama que os pratos dos reclamentes "ganham de brinde" nas cozinhas. Ou seja, deixei uns 70 contos (tomei cerveja) e saí frustrado e com fome. Cheguei em casa e comi dois cacetinhos com manteiga pra dormir sem um buraco no estomago (Sr Proprietário, respondi aqui porque não achei onde responder pra vc na sua resposta a...