Restaurante Outback Steakhouse — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Experiência péssima no dia 10/10. Chegamos no restaurante por volta das 18:50h, demorou quase 10 minutos só pra sermos atendidos na mesa. Pedimos um Chopp, um Moscow mule e a cebola cortesia da promoção "contra-golpe". As bebidas levaram 20 minutos pra chegar, a cebola mais 10. Enquanto esperávamos, a mesa ao lado reclamou algumas vezes de demora no atendimento. A cebola veio com pouquíssimo molho, pedimos mais e aproveitamos pra pedir um hamburger, mais uma demora pra chegar o molho e nada do hamburger. Chamamos o garçom e pedimos pra verificar qual a previsão, nisso já era 20h, nos informou que "a casa está lotada, a cozinha está com atraso, não tenho culpa e não posso fazer nada", uma grande falta de educação. Nisso veio o hamburger, pedi pra embrulhar pra levar, pois já estava de saco cheio, demorou mais uns 10 minutos pra embrulhar o hamburger e trazer a conta. Tem que ficar muito ligeiro com eles, pois colocam o pão na conta com um valor de 12 reais, colocam a cebola com o valor original de 64,90, as bebidas sem o desconto do happy hour, e calculam o serviço em cima desse total, pra só depois dar os descontos devidos. Pedi pra retirar o serviço, pois não ia pagar devido ao transtorno. Na saída encontrei um casal de amigos que comentou que chegou às 19h e saiu sem comer nada, devido à absurda demora e...

Carol, Caio and Dudu were incredibly helpful. As non Portuguese speakers, we normally struggle to communicate with waiters but these three waiting staff go out of their way to make us feel welcome and also made great strides to explain. They were professional and always served us with a smile. We make it a point to go at least once or twice per week....

Fomos no sábado, num grupo de seis pessoas, para uma confraternização de almoço. Sentamos todos em um reservado, o que não é muito cômodo, mas não prejudicou a experiência. A comida é maravilhosa, a gerente atenciosa e o atendimento muito bom, apenas um pouco acelerado. O restaurante não estava cheio. A única ressalva foi um garçom alto e magro, cujo nome não sei porque sentei no canto do sofá, que não estava no mesmo nível dos outros. Deixou um guardanapo por pessoa na mesa e disse que era apenas um pão por mesa, o que não parece muito lógico. Uma pessoa sozinha na mesa tem direito a um pão e seis a mesma quantidade? Falou que tinham problemas com o fornecedor de pão e que iria falar com a gerente. Logo trouxe outro. Quando minha mãe e meu marido estavam na mesa aguardando que os outros convidados chegassem, o mesmo garçom perguntou se já conheciam o Outback e o sistema de funcionamento. Pareceu um pouco estranho, mas ninguém sabe aonde ele queria chegar. Recomendo o Outback, pois a comida é impecável, porém, é importante que preparem melhor...