Samcro´s Burguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Farei essa avaliação não apenas para reclamar do serviço prestado, mas como oportunidade para melhorar esse estabelecimento de que tanto gosto. Meu pedido veio sem a porção de Onion Rings que coloquei, os hambúrgueres vieram diferentes do previsto no cardápio e o telefone não chamou por 2 dias seguidos. Enviei recado pela plataforma da hamburgueria e não me retornaram. Pra mim é uma pena pois fui diversas vezes, indiquei pra diversos amigos, torci para que a hamburgueria desse certo e vibrei quando soube que abriram filiais. Mas lamento que com o sucesso a qualidade do produto e do atendimento tenham caído tanto. Fica a sugestão de grampearem o pedido na sacolinha de entrega, assim já se visualiza na hora se foi entregue tudo. Sugiro também que invistam no relacionamento com o cliente e coloquem um número de Whatsapp para contato. Isso pode ajudar a resolver pequenos problemas como o meu, que foi...

Fui conhecer e experimentar depois de analisadas algumas da cidade e só posso dizer que minha experiência foi ótima. Parece escondida na rua, vc estaciona na frente na rua mesmo, o lugar não é muito grande, mas é ajeitado e tem boa temática, vc pode até lanchar na mesa na calçada. Os hamburgueres são muuito saborosos, com sabores e montagens até diferentes de outras hamburguerias, com pães de diferentes sabores, uma maionese espetacular, as batatas rusticas que acompanham são possivelmente únicas na cidade (ou até região) pois seu sabor é ótimo, a porção de aneis de cebola + maionese extra é ótima pedida pra iniciar ou mesmo acompanhar o lanche e o petit gateau foi razoável. Banheiro ok, atendimento ok (foram muito educadas e atenciosas), preços dentro do esperado pra qualidade apresentada, em resumo, uma hamburgueria excepcional, voltarei mais vezes e...

Demora porque é artesanal. Começo assim minha avaliação porque seria mesmo minha única queixa. No entanto, o atendimento é tão bacana, os lanches tão deliciosos, o ambiente e a trilha sonora tão legais, que ainda valem as 5 estrelas. Detalhe: por ser um lugar pequeno, quando há mesas bebendo chope há algum tempo, o volume da conversa fica meio incômodo. Há um ambiente externo mas sempre tem alguém fumando na calçada, o que incomoda quem é sensível para cheiros (ainda mais com objetivo de degustar um hambúrguer artesanal). Mas o lugar é demais e os sanduíches espetaculares. Vale...