Soberano Xis — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Visitei o local pela primeira vez através do cupom do POA em Dobro. Logo ao chegar dá pra ver que o local é pequeno e bem movimentado, e com isso fui informado que não havia local disponível na parte interna (única com ar condicionado). Ou seja, metade do restaurante fica no calor, com janela para a rua onde as pessoas fazem fila e fumam o que torna bem desagradável o ambiente. Solicitei que assim que liberasse uma mesa fossemos deslocados para a parte interna, o que fui informado que seria possível (uma das razões de ter resolvido continuar no estabelecimento). Os pedidos são feitos e retirados no balcão, não há qualquer tipo de serviço na mesa além da alocação inicial, e ainda assim é cobrado taxa de serviço de 10%. A funcionária do caixa foi bem atenciosa, porém devido à quantidade de pessoas os pedidos demoraram bastante para chegar, o que é outro ponto negativo do local. No entanto, o que estragou completamente a experiência foi a atitude do garçom que não tem treinamento ou capacidade de executar a gestão das mesas, já que antes de chegar nosso pedido vagou uma mesa, capaz de atender nosso número de pessoas, no interior do estabelecimento e ao invés de nos realocar como solicitado o garçom foi buscar um grupo na fila. Ao ser questionado antes de ele ir buscar este grupo ele nos informou que iria PRIMEIRO atender as pessoas na fila e depois viria falar com nós. Após ele disponibilizar a mesa para o outro grupo e ser questionado novamente sobre estarmos na fila na frente deste grupo o garçom foi extremamente deselegante ao nos acusar de não possuir bom senso e que a prioridade eram as pessoas da fila e não a ordem de chegada no estabelecimento, mesmo ao argumentar que a falta de bom senso era dele, que as pessoas não deixariam de ter uma mesa, apenas estariam no local sem climatização por terem chegado depois. O garçom continuou com a falta de profissionalismo nos causando constrangimento.

Resumindo: o local não vale o investimento, cobra por um serviço ruim e não possui estrutura para atender o público em dias de calor. Recomendo ir apenas se possuir cupom de desconto, em horários fora de pico, e ainda assim dar uma baixa prioridade de conhecer o local. Oportunidade perdida do restaurante em fidelizar novos cliente e a nota média baixa no Google...

Me decepcionei bastante. Não conhecia o local, fui pela indicação de um perfil no Instagram (@sofiasporai). Na chegada já tive problemas ao estacionar, pedi ao tendente se podia estacionar na calçada (onde tem 2 vagas pintas no chão) e ele me disse que eu não poderia, pois seria multado, questionei sobre o carro que já estava ali e ele me disse que iria pedir ao dono para remover. A minha surpresa é que todos os outros clientes que chegaram depois de mim estacionaram ali sem nenhum problema. Fui com família, com crianças pequenas, não gostei do sistema de retirar a comida no balcão, nesse sistema o McDonald's é melhor. Pedi pratos de almoço, 1 xis filé aos 4 queijos e bebidas. Os pratos eram bem servidos, as bebidas foram servidas com canudos, não me foi ofertada opção de copo e gelo, mas com certeza nesse momento a maior decepção foi me cobrarem R$3,00 a porção de maionese em um copo de cafezinho, e eu ainda deveria ter feito o pagamento no momento do pedido, pois tudo é pago antes! Também não gostei muito da maionese. Como disse, fui com crianças pequenas, e o "Grand finale" da decepção com o estabelecimento veio na hora de pedir para levar a sobra dos pratos do almoço (strogonoff e parmegiana), pois eles não tem embalagens para isso! Enfim, dos estacionamento até a saída só decepção! Com certeza...

Estava procurando um xis diferente na cidade e encontrei o soberano. De fato foi uma boa surpresa. O xis é gostoso, molhadinho e saboroso. Vem bem recheado para uma refeição e te deixa bastante satisfeito. O cardápio é enxuto. No caso eu pedi o vegetariano e foi bem gostoso. O estranho, mas talvez seja o diferencial da casa, é a batata estar dentro do xis - o que deixa ele bastante pesado. Já a porção de batata, eu pedi uma rústica, não foi tão boa assim. Estava bastante seca e pouco temperada ( a gente sempre espera que ela tenha um picante ou páprica e que venha molhadinha num azeite), até coloquei sal, mas não mudou muito. Deixei uma boa parte no prato. Para o que oferece o valor é em conta, padrão pra o tipo de lanche na cidade. O ambiente é bem interessante e pequeno. Acredito que a intenção seja apenas permitir a refeição mesmo. Ponto importante, mas que eu sempre acho legal, é que o serviço todo de pedir e buscar seu lanche é direto no balcão. Ou seja, não tem garçons. Vale a pena a...