Pedrini Bowling Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Bom, somos de sertão Santana,a mais de uma hora de Porto Alegre. Nos programamos de irmos entre dois casais,jantar no boteco Pedrini na noite do dia dos namorados. Devido a boas avaliações e Fotos nas redes sociais acreditamos que seria uma experiência muito saboroso e bacana. Estávamos muito ansiosos por comer a famosa pizza na panela de morango com chocolate. Ao chegar pedimos duas cocas para o casal que nos acompanhava, um picado grande,um drink chocolícia e uma caipirinha de kiwi. As cocas vieram na hora,o picado veio relativamente rápido, considerando a lotação do ambiente. Estava muito saboroso...mas...nada dos drinks. Passou-se mais de uma hora, e nada dos drinks.. Resolvemos cancelar já que não vinha nunca, e pedimos chopp. Estava ótimo! Pedimos então a tal pizza a qual estávamos ansiosos.. Depois de um pouco de demora,chegou a pizza.. Ao abrir a tampa,uma surpresa...nada de morangos! Apenas um creme de chocolate bem líquido..a metade que era pra ser de banana com gemada,a gemada tbm estava muito líquida e as Bananas geladas. Ao tentar cortar a pizza..estava dura e queimada ..nos foi oferecido uma bola de sorvete para cada um,já que não havia morangos. Tentamos comer, não conseguimos... Chamamos um garçom que com muita simpatia, viu o estado da pizza e levou de volta, riscando da comanda e pedindo que escolhessemos outra coisa. Tudo bem, pedi uma taça de vinho e ficamos olhando o cardápio. Nisso, o casal da mesa ao lado, pediu a sobremesa "morangos nevados", nós sabíamos que não havia morangos, então achamos que informariam ao casal...mas não. Tempo depois chega a sobremesa, o casal começa a comer, e procurar ..."onde estão os morangos?", Pois é! Não tinha! E nem sequer os avisaram, deixaram que percebessem sozinhos. Achamos uma falta de respeito conosco e com eles, não terem nos informado e quem sabe pediriamos outra coisa no lugar. Nisso já havia se passado mais de 40 minutos..e meu vinho ainda não havia chegado! Decidimos ir embora...ainda estávamos com fome e com sede ..mas não havia o que fazer. Como somos de outra cidade e já era quase meia noite..tivemos que completar nossa "noite dos namorados" parando em uma loja de conveniência no caminho pra casa para comprar salgadinho,bis e suco pois ainda estávamos com fome. Então sinceramente, acredito que seja muito melhor do que isso.. acredito que em dias normais,as coisas sejam melhores..pois os garçons são sim muito simpáticos e o picado estava muito saboroso..mas nossa experiência no dia dos namorados,foi muito triste... Ficamos realmente muito magoados,pois nos sentimos muito desrespeitados...ainda assim, tratamos todos com muito respeito e cordialidade. Só vai aí uma crítica construtiva...Se não tem um ingrediente extremamente importante, que o cliente pediu...tudo bem, é só falar que vamos entender e pedir outra coisa .. é melhor do que não nos falar e deixar que percebemos sozinhos.. quando pedi o vinho que não veio, me foi dada a opção de suave,eu pedi. Depois veio outro e disse que não trabalhavam com suave, e eu falei que tudo bem, poderia ser seco, e tudo bem! No fim das contas não veio,mas ok. Espero um dia conseguir retornar e ser melhor atendida,e desejo profundamente que tenha sido somente pela superlotação. Sucesso a...

Infelizmente tivemos uma péssima experiência. Entramos no restaurante às 20:15, como queríamos jogar boliche já fomos deixar nosso nome e foi avisada uma espera de ATÉ TRÊS HORAS. Pensamos “ok vamos comer e se ficarmos todo esse tempo jogamos”. Estávamos em 4 pessoas e dava pra ver o quão desgastados os garçons estavam. correndo de um lado pra o outro, o atendimento estava ruim, não por culpa deles mas porque tinha muito mais trabalho do que pessoas para realizar o trabalho. Eu olhava pros atendentes correndo de um lado pro outro claramente sobrecarregados e me dava até uma ansiedade. Polenta estava ok, já a carne a milanesa tinha tanto mas tanto óleo que duas pessoas da nossa mesa não conseguiram comer. Quando passou em torno de 1:00 meu namorado foi lá na pista checar se faltava ainda muito e a moça não conseguia nem achar o nome dele na “organização” da fila de espera para jogar. A segunda vez que ele foi checar disse o nome dele que estava na lista e ela chegou a questionar se não era um outro nome, e ele teve que dizer que não, que inclusive ele já tinha falado duas vezes com ela. Quando deu mais de 3 horas ele foi lá e a moça não sabia nem quem a gente era, já tinha nos passado e pediu 12 min para nos encaixar e trocou a bolacha que avisa quando chega a hora. Quando finalmente a gente conseguiu entrar na pista de boliche já era quase meia noite. Entramos e a nossa pista não funcionava. Avisamos e foi falado que iam arrumar ou que se não desse iam nos passar pra pista do lado que ia vagar. Resumo: não funcionou e passaram um outro grupo para a pista que vagou 🤡 pq a moça “achou que iam arrumar ”. Depois de 4 horas de espera queriam que a gente esperasse jogando sinuca. Sério, um absurdo. Eu falei “moça a gente não quer jogar sinuca” e ela falou que não podia fazer nada, sendo que nos ofereceu a pista do lado e depois passou outras pessoas na nossa frente. A não ser que você queira ir em um local extremamente despreparado para o número de pessoas que ele comporta, ou queira ver os garçons (e o gerente) correndo pra dar conta de um lado pro outro, eu indico fortemente a evitar esse local. A moça do boliche inclusive nos deu 30min a mais para tentar compensar algo. Ela não estava preparada e não tinha pessoas ajudando ela a se organizar no meio do caos de tanta gente (vimos ela cuidando da fila de espera, servindo bebida, arrumando pino de boliche e etc) Não acho que a culpa seja do pessoal do restaurante, que pareciam estar se desdobrando em 3 pra tentar resolver mas sim do despreparo, da falta de organização e manejo de uma operação...

Fui mal atendido da entrada a saída, os garçons excelentes no entanto o responsável pelo estacionamento e o responsável pelo recebimento das comandas na porta(gerente) estão totalmente desqualificados para atender o público, sugiro uma reciclagem de atendimento com eles.

Atendimento e organização com comandas deve melhorar, fui barrado na porta porque o provável gerente como se apresentou alegou que todos nós tínhamos que ter recebido comanda, oque não aconteceu, quando informado insistiu na informação e nos conduziu até a mesa e caixa, nos constrangendo porque a sensação que tive é que eu estava querendo sair sem pagar do local, após ter pago R$ 580.00 de conta no caixa, absurdo né.

O responsável pelo estacionamento, foi grosseiro também, falando que nosso carro estava mal estacionado, em um estacionamento que nem demarcação de vagas tem, nos importunando na mesa para se deslocar até o local do estacionamento porque "não que fossemos burros" como ele se referiu mas que não conseguiríamos entender oque ele estava falando sem ir no local, eu tentei ajeitar oque ele disse, corrigindo as palavras que ele usou, mas ele tornou a repetir que estacionamos mal, enfim, por final ele acabou de própria vontade nos isentando do estacionamento porque...