Assado Raiz — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Péssima experiência! Atendimento de péssima qualidade, não sabem atender o cliente. Pedido com 1h de espera e quando chega, vem errado. A entrada veio junto com o prato pedido, quando questionado, o garçom foi ríspido. Meu marido pediu um chopp de 300ml, quando pediu outro do mesmo tamanho o garçom trouxe um de 500ml e disse que seria cobrado o de 300, pois não tinham mais o copo do tamanho solicitado. No momento do caixa perguntei se o valor informado estava junto com os 10%, a atendente do caixa disse que o valor era referente ao que havia sido consumido. Deixei claro que não iria pagar os 10%, em função do péssimo atendimento, ela cobrou, não ia me fornecer nota, tivemos que solicitar a nota fiscal, o que é um absurdo! A nota fiscal é obrigação do prestador de serviço e não deve der entregue apenas aos clientes que pedem. Ao receber a nota, constava os 10%, que eu havia dito que não queria incluir (e ela havia afirmado que não estava incluso). Ainda ficou tocando no meu braço sem o meu consentimento e dizendo que eu estava alterada, sendo que eu estava apenas questionando os meus direitos como consumidora. Isso tudo sem falar na comida, mas não vou me delongar mais. Tentei contato com gerente, mas me foi dito que ela estava muito ocupada. Tentei contato via WhatsApp, perguntando com quem eu falava (pois eu não queria tratar com a menina do caixa que não quis me dizer nem o seu nome quando perguntei), mas pelo WhatsApp também não fui atendida, apenas visualizaram a mensagem. Sendo assim, trago aqui a minha insatisfação para que outras pessoas pensem duas vezes antes de...

Já frequentamos o restaurante desde que inaugurou. Sempre fomos bem atendidos especialmente pelo Gerente que por algum motivo saiu do restaurante. Sempre comemos bem, não é a carne mais macia que encontramos em Porto Alegre, mas pela localização e atendimento sempre voltamos. Mas hoje realmente foi decepcionante, pedimos legumes na brasa que estava muito gostoso, polenta brustolada e o Vazio demorou um pouco. Quando chegou achamos o cheiro um pouco desagradável, uma ponta da carne estava bem assada e fria e a outra ponta muito gorda e muito mal passada. A que está a bem assada além de fria, bem difícil de mastigar. Solicitamos ao garçom a troca, ele foi falar com a Gerente e deu para notar que ele demorou a convencê-la. Além disso ela veio até nossa mesa questionar o que não estava bom, explicamos e acabamos por pedir então uma tira . Qual é nossa surpresa que na conta cobraram as duas carnes, quando meu marido falou ao garçom ele perguntou “ mas vocês comeram a pontinha” foi quando meu marido disse que não, havíamos tirado do prato e devolvido junto com o restante. Finalmente trouxeram a conta certa . Absurdo, tu devolver uma carne ruim e eles cobrarem porque tinham colocado uma pontinha da carne no prato, mas como saber se estava boa se não provasse. Uma pena, pois perderam um cliente que sempre frequentou a casa, que sempre levou amigos e parentes, nunca mais indicaremos o local. O atendimento sempre “é a alma do negócio”, ficar de “ conversinha” provavelmente criticando a solicitação do cliente e falta de educação e também subestimar a inteligência de...

Experiência sensacional no Assado Raíz, no bairro Bela Vista em Porto Alegre! Fui conferir a sequência especial "Sequência Supremo" – uma baita escolha para quem é fã de churrasco. Por R$120 por pessoa, você tem uma sequência completa servida direto na mesa, com tempo para curtir cada detalhe, o que achei muito prático e confortável.

A noite começa com uma seleção de 6 entradas deliciosas. Os destaques foram o aipim e a polenta frita, bem crocantes, e a clássica linguicinha, sem erro. Já nos cortes nobres, prepare-se para um show: entrecot, costelão 12 horas, vazio, chorizo e o tradicional assado de tiras – tudo assado na brasa, como deve ser!

Os acompanhamentos são um capítulo à parte. A massa ao molho de queijo e o purê de moranga com gorgonzola foram os que mais me chamaram a atenção pelo sabor intenso e textura. Além disso, eles servem uma massa carbonara de respeito, aipim cozido e salada de maionese que fazem o complemento ideal.

O Assado Raíz fica bem localizado, numa esquina do bairro Bela Vista, e oferece três ambientes bem planejados: uma área externa na frente, o salão principal e um mezanino mais reservado. Ambiente e atendimento excelentes! E se você quiser levar um pouco da experiência para casa, eles também vendem itens de churrasco, carnes embaladas a vácuo e têm uma ótima seleção de vinhos.

Foi uma noite de churrasco à altura – vale muito a pena para quem quer uma experiência completa e...