Subway — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Moro em São Leopoldo e todas as quintas-feiras vou a Canoas jogar um futsal com amigos, antes de vir embora sempre passo no Subway da Boqueirao e pego lanche para minha filha, nesta quinta-feira 05/12/19, por umas 11:10 passei no Subway da Boqueirao e nem precisei pedir o lanche, porque o atendente, muito prestativo já sabia o que eu queria, que é um pão de manteiga de 30, com frango pesto sem molho e queijo cheddar. Só que o atendente disse que não tinha queijo cheddar, daí falei pra ele colocar o queijo cheddar derretido, já que não tinha o cheddar que eu queria, estávamos nos acertado quando veio um rapaz que estava atendendo no caixa dizendo que aquele queijo derretido é adicional, falei que no Mac ou no Burger King, quando não tem o que o cliente quer, eles colocam o que tem de mais próximo ao que o cliente pediu pelo mesmo preço.  Mas o rapaz só sabia dizer que "aqui não é assim que funciona", priorizando o.lucro e nao dando a mínima pro cliente. Falei que iria para outro lugar, Mac ou Burger King e ele me disse: "Então vai pra outro lugar". Lamentável, uma pessoa completamente despreparada e sem noção nenhuma de gerenciamento e atendimento ao publico. Acabou eu desistindo do lanche e saindo dali e indo a Novo Hamburgo, no Burger King, onde sempre fui muito bem atendido, pegar o lanche da minha filha. E quando eu estava saindo, este rapaz despreparado e sem nocao que estava no caixa ainda.me disse: "Isso, vai pra outro lugar" Não acredito que uma empresa como a Subway, com franquias espalhadas pelo mundo, priorize o lucro dando a mínima para seus clientes. Fiquei muito decepcionado com o atendimento que tive e com este rapaz sem noção e treinamento para lidar com o público. Sou vendedor e na crise em que estamos vivendo, se tenta faxer de tudo para manter os clientes, pelo menos é o que eu faço com os meus clientes, mas lamentavelmente não é o que a Subway adota como regra, colocando pessoas como este rapaz a atender...

Tivemos ontem a noite no estabelecimento, e recebemos um péssimo atendimento. Estavam presentes dois atendentes um deles chamado Tiago, e o outro eu não me recordo. O atendente que fazia nossos sanduiches sem nenhuma agilidade, ou cordialidade, fazendo as coisas com má vontade, e com uma cara de quem estava nos fazendo um favor. Eramos apenas nós de clientes na loja e ficamos meia hora pra ser atendidas e fazer 3 sanduiches do dia. Estavamos com um nene de 1 ano que foi picado por uma abelha dentro do estabelecimento, chorando , e nem assim tiveram a empatia de agilizar o atendimento para conseguirmos atender o nene. Em vez de priorizar nosso atendimento que estamos presentes na loja o rapaz foi fazer outros sanduiches que acredito que era tele do app, e quando solicitei que terminasse os nossos pois o nene estava aos prantos e com dor, falou que era só eu esperar. O outro rapaz (Tiago) em vez de auxiliar para abastecer os sortimentos no balcao ficou la dentro da cozinha fazendo sei la o que. Iamos pedir 3 combos, e acabamos levando apenas o sanduiche. Não é a primeira vez que temos problemas no estabelecimento. Tenho até mesmo os prints da outra reclamação que fiz. Péssimo,...

🚘 Estacionamento em frente 🛜 Wi-fi “quando solicitado” 💳 Aceita Cartão 📲 Aceita Pix ❄️ Ambiente climatizado ✅ Cumpre horários descritos no Google 🛵 Entrega c/ aplicativo ifood 💎 Visual Merchandising impecável

⛔️ Alerta: Atendimento deixou bastante à desejar, faltou treinamento para o time! Sugiro reestruturar RH e aplicar no negócio estratégias de customer success!

⭐️Destaque do lugar: 📍 Localização privilegiada, em excelente ponto do Bairro Igara em Canoas! São 3 minutos de carro do Park Shopping Canoas! 😍 Próximos dos Bancos Bradesco, Caixa Econômica Federal, Itaú, Banrisul e Banco do Brasil, todos nas proximidades!

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**Avaliação individual de atendimento. *Avaliação representa a data de visita ao estabelecimento presencialmente ou atendimento em...