Taverne Le Chat Noir — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Ontem comemorei meu aniversário no que ERA meu restaurante favorito. Marcando com algumas semanas de antecedência falando o número de convidados, para que me pusessem no andar abaixo onde o número de pessoas caberia em uma única mesa, fui surpreendida ao ficar no andar de cima onde as mesas eram separadas umas das outras e precisei ficar reorganizando as pessoas e pipocando entre elas, fiquei até desconfortável de um casal de amigos ficar distante de todos com esse organização.

Me falaram que crianças ATÉ 5 anos não pagava, e entre 5 e 10 (entende-se 6, 7, 8, 9 e 10) pagavam meio fondue. Primeiro que o fondue avisa sido combinado que seria 99 reais com o número de convidados que eu levaria (NÃO SIDO FEITA NENHUMA OBSERVAÇÃO!) foi cobrado o valor integral.

E PIOR!!!!!! Meu irmão que havia consumido no ambiente, a lá carte e tomado uma bebida, ao PROVAR 1 fruta do fondue da minha prima, FOI COBRADO 115 reais por UMA ÚNICA FRUTA!!!!!!

Tem formas MENOS descaradas de ROUBAR o cliente, péssimo atendimento ao passar orientações, deixando tudo dúbio e entre linhas pra que o cliente que saia por errado, péssimas informações, ROUBO e no caixa péssimo tratamento aos que acharam um ABSURDO ter que pagar um valor BEM ALTO e não programado. Uma janta pra minha mãe sair DUZENTOS REAIS, porque vocês são podres e cobraram o fondue que meu primo de 5 anos fez? (Se ele comeu 10 coisas foi muito)

Fora o garçom não avisar que o creme brûlée de frutas vermelhas NÃO TEM FRUTAS VERMELHAS! Eles não avisam, não dão desconto, simplesmente pegam teu pedido e te surpreendem com o pedido pela metade, simples assim. Não tem fruta vermelha o ano todo? Avisa que é uma sobremesa sazonal.

Ainda tem a CARA DE PAU de cobrar os 10% do atendimento PORCO!

Pessimo pessimo pessimo, além de NUNCA MAIS PISAR AI, toda oportunidade de falar mal e nao indicar eu vou fazer, isso é um absurdo, minha prima programada a pagar 99 reais, ter que pagar quase 300?

Vocês acham que as pessoas plantam dinheiro? E ainda que isso acontecesse, plantar dinheiro não quer dizer NÃO DAR VALOR pra ele e ainda menos, aceitar ser DESTRATADA!!!!!!!

Atualização: me responderam, reconheceram que faltou informação durante todo o processo e já ficaram sabendo da intoxicação alimentar do meu cunhado. Não darei segunda chance, no entanto.

Acusar de roubo é pesado, no entendo com falta de informação e erros em pelo menos 3 comandas e a atendente do caixa não entregar a nota fiscal pra uma de minha convidas que havia solicitado (entregou só o cupom do cartão) é bem complicado deixar batido levando em consideração toda a experiência.

"As práticas mencionadas no seu relato não condizem em nada com o nosso funcionamento há quase 15 anos."

Não condizem, mas foi o que aconteceu, não volto mais aí, não recomendo e me arrependo de dizer que um dia foi meu restaurante favorito.

As informações foram MAL PASSADAS sim, ponto. Não foi pedido o documento das crianças, não foi dado o desconto correto dos 10%, e não foi dada a nota fiscal pra...

Fui há poucos dias atrás, numa data comemorativa, nos atraiu o anúncio de um restaurante que parecia de bom nível. Pedimos um Brie Chaud e um Carbonnade Flamande. O ambiente estava frio e não havia disponível nenhum aquecedor, nem nos foi ofertadas opções de mesas mais confortáveis. O atendimento era prestativo, às vezes ficavam puxando conversa mas por mim sem problemas. Sobre a comida, que deveria ser a razão de ir a um restaurante: O Brie, de entrada, diz no menu que é pra ser cubos de queijo brie derretido, e também dizia acompanhar torradas e geleia. O queijo era brie mesmo, mas de derretido não tinha nada, todas as peças servidas estavam quentes na borda e quase congeladas no miolo. Além disso, as torradas não estavam crocantes e pareciam ter sido feitas há dias. O prato principal, no menu, dizia que era pra ser carne de panela cozida em cerveja artesanal, acompanhada de batatas fritas e salada verde. A carne em si não estava dura, o ponto estava bom, mas o tempero nada muito espetacular. Já o acompanhamento era péssimo. A salada era simplesmente murcha e parecia ter sido feita há dias atrás. Sinceramente senti como se estivesse jantando num boteco de quinta categoria. As batatas felizmente vieram bem feitas, mas no total, não valeu nem um pouco a experiência. Complicado ter uma péssima experiência dessas em coisas tão simples que ninguém precisaria ser chef pra saber fazer direito. Não retornaria e...

É uma pena. Fui conhecer o lugar sexta-feira à noite, dia 20 de janeiro. Fazia tempo que minha companheira e eu queríamos ir até lá. Fomos muito bem recebidos pelo garçom, que nos sugeriu um prato e que poderia adaptar para ser vegetariano. Aceitamos a sugestão. Realmente o prato à base de batatas estava maravilhoso. E o atendimento do garçom, infelizmente não sei o seu nome, foi impecável, inclusive tentando manter uma vela acesa no ambiente externo. Na saída, o senhor do caixa, dono talvez, acrescentou 10% no valor do prato sem nem perguntar se poderia incluir, o que para mim já foi uma indelicadeza. Mas, o pior veio depois, quando disse que não queria pagar o acréscimo por uma questão de orçamento. Então ele falou o seguinte: " não foram bem atendidos pelo garçom e por isso não querem pagar?" Considerei muito indelicada e constrangedora essa atitude. Não pretendo voltar mais, apesar de ter dito ao garçom que voltaria para conhecer os outros pratos e drinques. Realmente, é uma pena que um comportamento desses tenha estragado todo o jantar. Gostaria que ficasse ao menos...