Trianon Bauru — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Minha visita ao Trianon Bauru em Porto Alegre foi uma experiência mista que me deixou com sentimentos contrastantes. O ambiente do estabelecimento é, sem dúvida, um ponto forte. A decoração agradável e bem-cuidada cria uma atmosfera convidativa, proporcionando um ambiente que realmente se destaca.

No entanto, no que diz respeito ao atendimento, acredito que haja espaço para melhorias. Embora o serviço tenha sido respeitoso e eficiente, ele careceu de um elemento especial que o diferenciasse. Faltou uma conexão mais profunda com a história e o branding do local, o que teria enriquecido a experiência do cliente. Em resumo, o atendimento deixou a sensação de ser "comum" ou "sem sal", perdendo a oportunidade de elevar a visita a um nível mais memorável.

A comida, por sua vez, foi uma parte positiva da minha experiência. O lanche estava bem servido, quente e saboroso, como era de se esperar de um estabelecimento com a reputação do Trianon Bauru. A comida não decepcionou, mantendo a qualidade e tradição que o local construiu ao longo dos anos.

No entanto, o ponto mais negativo da visita surgiu no momento de pagar a conta. Fui informado de que a máquina que aceitaria o cartão que eu havia escolhido usar não estava funcionando, com a justificativa relacionada à emissão de notas fiscais. Essa situação não ficou clara para mim. O impacto negativo dessa experiência decorre do fato de que planejei pagar com um cartão específico, e não fui informado previamente sobre a indisponibilidade da máquina. Essa falta de comunicação comprometeu meu planejamento financeiro e causou uma sensação de falha no atendimento.

Dado o renome do Trianon Bauru na cidade de Porto Alegre e a quantidade de pessoas que visitam o local em busca de memórias do famoso Bauru do Trianon, acredito que seja essencial aprimorar o atendimento ao cliente. Um atendimento com falhas pode deixar uma marca negativa em uma experiência que poderia ter sido repleta de boas lembranças. Afinal, a qualidade da comida por si só não é suficiente para garantir uma experiência verdadeiramente memorável. Portanto, a equipe do Trianon Bauru deve se esforçar para fornecer um serviço que esteja à altura da sua renomada história e da expectativa...

Hoje estive neste lugar e fui muito mal atendida por um homem com barba que só comi,por que estava com fome a minha vontade era de sair e deixar ele falando sozinho que por sinal com uma sorbeba que parecia que tinha o rei na barriga.Dei o meu cartão pra passar pra crédito,deu recusado disse a ele que sabia que tinha saldo,disse a ele é tua maquina ele na maior cara de pau não tem outro e me tratando com intimidade que no qual não dei a ele passei outro cartão deu recusado me deu nojo deste cara ele dava ar que era o dono ai no terceiro cartão que era óbvio que tinha saldo ai a máquina aceito que muito estranho e fiquei com está situação engasgada me arrependi de ter comido me levantei e isto que ele nem tinha me dado meu comprovante do cartão e nem a nota fiscal só quando pedi ele me deu e ainda na hora dos cartões ficou feito criança teimosa dizendo que Eu disse que era débito se falei crédito e depois vice-versa,perguntei a ele se tinha gerente ele na maior cara de pau pode falar comigo ,disse a ele ata vou reclamar pra e disse que nunca mais boto meus pés naquele lugar e no início cheguei falei do pão,por que da outra vez o pão não estava bom e ainda disse até parece que não tinha dinheiro pra pagar ele respondeu o bem educado e pena que não perguntei o nome dele não disse isto ai ele quiz sair de legal na história,está pessoa é um homem alto de barba que estava no caixa era o único e ainda me serviu em torno de 17horas e 30mim.Ainda bem que nunca mais vou lá neste lugarQue situação ridícula que este cara fez Eu passar vai fazer cursos pra lidar com público aliás EDUCAÇÃO SE TRÁS DE BERÇO.Maria Aparecida Martins Alvaro.18/06/2024.Foi bem caro e ainda falei 50,01 ele corrigiu 50,10 sendo Eu Professora.Alias que pessoa bem...

Péssima experiência. Vou detalhar: fui em torno das 20 horas com minha esposa, primeira vez que fomos nessa filial, então pedimos um bauru ao prato de contrafilé, demorou uns 15 minutos e chegou o lanche, mas trouxeram de frango, então mais uns 10 ou 12 minutos e veio o contrafilé, entretanto, perguntei sobre a maionese e o garçom, um rapaz bem novo, respondeu rispidamente: "não temos, deu temporal e não temos", então questionei se iria comer o pão seco, se não havia algo como um molho, ele reiterou que não tinha e virou as costas e praticamente me deixou falando sozinho. Minha esposa estava com fome e decidiu comer o lanche assim mesmo. Outra coisa que me chamou muita atenção foi que os dois bifes do bauru ao prato (67,00) eram extremamente finos e pra dar uma aparência de grande quantidade eles colocam umas 4 folhas grandes de alface, lamentável e decepcionante tudo isso, pois uma marca que existe desde 1962, e destaca essa data. Será que eles se baseiam em ter tantos anos de portas abertas pra atenderem de qualquer jeito assim? Por fim no caixa questionei um rapaz de óculos, que parecia ser o gerente ou responsável, então ele disse que já aconteceu isso antes, mais de uma vez e o proprietário orientou ele a nada fazer, ou seja, cliente que reclama de maionese que "se lixe e pague mesmo valor", então ele de modo ríspido e bem grosseiro disse reiteradas vezes que nada podia fazer, então disse que queria falar com o proprietário ou o responsável dele, então logo ele deu 10% de desconto e ficou 60,90. Pouco me importou esse tal desconto, pois todos esses funcionários prestaram um DEserviço e o momento de um lanche agradável que busquei ter com minha esposa foi por água abaixo. Não recomendo de forma alguma o...