Costela no Bafo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pouso Alegre

Ontem foi meu aniversário e eu estava com uma mesa de 25 pessoas as quais pediram diversas comidas e bebidas. Na hora de ir embora cada família/pessoa foi pagando sua parte da conta. No final ficou eu, meu marido e 2 amigos e o garçom estava cobrando comidas que já haviam sido pagas anteriormente e nós tínhamos visto o trâmite. Reclamamos e o garçom começou a somar item por item dizendo que estava certo o valor que, claramente, não estava correto. Depois disso mais dois garçons começaram a vir na mesa iniciando uma discussão insistente em dizer que o valor, que estava abusivo, estava correto. Então questionamos diversos itens que estavam na comanda e que já haviam sido pagos. Porém os garçons começaram a dizer que eles só trabalham com comanda por mesa e não com comanda individual, assim não possuindo o histórico total de todos os pedidos feitos na mesa para nossa conferência. Eles nos apresentaram apenas as baixas do valor parcial dos pagamentos que já haviam sido feitos pelos demais convidados, mas não possuíam o histórico dos itens totais. Um dos garçons ficou bastante exaltado ao ser questionado sobre a nota do pedido total com todos os itens pedido na mesa. Ele afirmou ainda que quando acontece o pagamento parcial o item some da nota/comanda. Ele disse que "desmembra a mesa e o pedido some". Os dois outros garçons também ficaram exaltados e começaram a fazer a conta dos pedidos anotados no bloco de notas deles a caneta para tentar provar o valor restante questionado por nós. Observação, em nenhum momento nos negamos a pagar, apenas questionamos o motivo do valor final e queríamos conferir na nota e comanda total que não foi apresentada. Por fim, os 3 garçons que estavam lá neste momento foram rudes e mal educados. Pagamos a conta e inclusive a taxa de serviço, que neste caso foi um descaso e desserviço e fomos embora com um constrangimento absurdo e arrependimento de ter escolhido este restaurante para comemorar uma data tão especial quanto um...

Traditional, Brazilian country food with a difference. Normally, this kind of restaurant serves up fatty stodge that's been sitting round in a pan all day. However, everything we ordered tasted as if it had been freshly prepared. Nice decor, efficient service. Recommend the house speciality - slow-cooked, char-grilled beef rib. Falls off the bone and melts...

Ontem, meu marido e eu estivemos no costela, lugar super recomendado em Pouso Alegre por amigos e conhecidos. O ambiente é bom, aconchegante e aparentemente limpo. Fomos bem atendidos no início e pedimos para o jantar um prato que, segundo o garçom, era serviço para dua pessoas. Relativamente um preço justo, R$120,00, pra uma tilápia grelhada com a acampamento de arroz e legumes. Quando o prato chegou, fomos surpreendidos por um prato frio, com dois minúsculos, minúsculos mesmo e secos, filés de tilápias, alguns fiapos de cenoura e umas 8 árvores de brócolis e alunas ervilhas. O arroz era o único suficiente para dois. Chamei o garçom e o questionei, não pelo preço, mas pela entrega do prato, que sinceramente, não vale o preço cobrado. Ele nos ouviu, respeitosamente, mas não estava orientado a chamar o gerente ou resolver a insatisfação de um cliente. Sinceramente, foi uma decepção. Uma compra sem a entrega suficiente. Não pelo preço, mas pela qualidade. Foi péssimo. Me senti mal. Triste perceber que ainda existem lugares que não conseguem entregar um bom serviço pelo...