SushiRam - Comida Oriental — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pouso Alegre

Decepcionada é pouco para descrever como me sinto. Indiquei esse delivery para uma amiga, pois sempre gostei e os produtos eram ótimos. No entanto, hoje foi feito por ela um pedido de Hot Holl, em que na descrição NÃO CONSTAVA EXPLICITAMENTE que NÃO continha peixe. Segundo descrições encontradas no Google e em todos os meios informativos culinários, o Hot Holl é UM ALIMENTO FEITO COM PEIXE. Na descrição do produto NÃO havia trecho algum especificando claramente que NÃO haveria peixe, o que induz o consumidor ao erro. Edit: Se é mais comum de acontecer do que se imagina, pode ser que vários consumidores foram induzidos ao erro. Se eu compro um estrogonofe em um estabelecimento especializado em frango, eu espero receber um estrogonofe, mesmo que conste molho de tomate e creme de leite a seguir, pois entende-se o que é estrogonofe. Caso contrário não pode ser chamado de estrogonofe, seria apenas um molho. Estava descrito como Hot Holl philadelphia, coberto com cream cheese, molho tarê e couve crispy. Entende-se o que é Hot Holl. O dever de informar é do fornecedor e o consumidor não tem a obrigação de se acautelar (julgamento do REsp 1.364.915). Também não tem a obrigação de correr atrás de redes sociais para se informar. Injusto chamar o cliente de "desapercebido". Nem todos chegam a vocês por meio do Instagram, até porque muitos não o utilizam, e seria difícil, para não dizer impossível, uma pessoa acompanhar e pesquisar tudo a respeito de cada produto que consome na rede social e seguir cada fornecedor. Poderiam mudar o nome do produto ou explicitar que não haveria o ingrediente principal convencional. Se o consumidor estiver adequadamente ciente, talvez opte por não comprar, escolha outro produto de maior qualidade e preço, ou outro fornecedor. A informação correta, que não induz ao erro, traz confiança por parte do consumidor, e a mantém. Já a informação deficiente e ambígua frustra a expectativa e reduz a confiança, mas vai do estabelecimento se importar com...

O atendimento é excelente! Rápido e atendente muito paciente e educado. A proposta do restaurante é muito boa, com coxinha de sushi, hot dog e hambúrguer. As fotos encantam muito. Muito bonita. NO ENTANTO, PRECISO AVALIAR O SABOR E A QUALIDADE. É muito frustrante pagar R$ 150,00 reais e ter uma DECEPÇÃO tão grande e por isso, decidi escrever essa avaliação. Para o restaurante, caso queiram pegar como crítica construtiva e para clientes que buscam por feedback. Pedimos sashimi de peixe branco e esse veio com pele e muito duro (foi direto para o lixo). Pedimos o Special e o Califórnia Holl, me decepcionei de cara por esses terem vindo sem cream chease e cebolinha, sendo que vi fotos no cardápio e no Instagram com essas peças completas, mas foi até bom não ter vindo, pois, quando experimentei o Jholl, que veio certinho, senti o sabor e textura muito ruim do cream chease utilizado. O que estragou muito o sabor de todas a peças que tinham ele (a coxinha, hotdog sushi). No mais, arroz sem gosto, textura esquisita e peças muito grandes (de arroz). Tão grandes que, no Califórnia, por exemplo, o salmão cobria apenas metade da peça. Fiquei muito decepcionada. O sashimi de salmão foram as únicas peças que posso deixar um elogio. Realmente NÃO ENTENDO ESSA NOTA 4 aqui no Google, talvez eu não tenha tido sorte. Confiei no insta pelo número de seguidores, nem olhei o engajamento, mas realmente, se for essa a qualidade que vocês entregam, não faz sentido. Desculpe pela avaliação, mas, sou justa demais e vocês precisam melhorar muito o sabor. Não façam isso com os clientes que dão 1 voto de confiança a vocês. Pois compraremos só 1x. A qualidade do chease é essencial no sabor. O preço que cobram não é baixo para usarem produto...

Fiz o pedido pelo Ifood, e me arrependi, vou explicar. Fui confiar nas avaliações do Ifood , e agora me deparei pelo Google, e vendo as respostas do proprietário para as reclamações, é um absurdo.

1 - pedi talher e no chat eu enfatizei que precisava de 2 talheres/hashi, porém para a minha surpresa não veio, estou trabalhando e não tinha como comer. 2 - quando conseguimos comer a comida estava fria, o Yakisoba vegetarianos veio legumes que nem na descrição estavam, exemplo como pimentão (que não é comum em Yakisoba) 3 - pedimos uma porção de Gohan, o arroz veio um pouco duro, mas de tudo foi o que estava melhor. 4 - pedimos também um Poke, infelizmente tbm veio coisas que não estavam na descrição, a cenoura estava com gosto de velha e sem tempero algum, o peixe notasse que foi descongelado pela conscistencia e sabor, além disso vinha sunomono ( que não passou nem perto) era pepino com muito vinagre mesmo, que nem misturando no Gohan, dava pra comer, não recomendo o Poke.

Além de peixe descongelado ter risco a nossa saúde, não recomendo por segurança.

Não vem shoyu, tem que comprar a parte (não sabíamos), não vem talher ou hashi, mas eles tbm não vendem.

A experiência menos ruim foi o Gohan, que dava pra comer até, e o kani no Poke, o macarrão do Yakisoba estava bom.

Sou de são Paulo já comi em muitos restaurantes de vários tipos e qualidades, até restaurantes mais simples lá, oferecem uma qualidade muito superior, infelizmente acabei pedindo aqui pois...