Galva's Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Resende

Confuso... Chegamos e não havia lugar e já estávamos indo embora, quando veio um simpático atendente e avisou que a mesa que estava reservada até às 20:30 já eram 20:20, e que estavam ligando para a pessoa da reserva, se pudéssemos aguardar 10 minutos, aceitamos e logo fomos chamados. Estávamos em 5 pessoas adultos, meu pedido foi primeiro, depois os outros 4. Trouxeram os refrigerantes, depois de algum tempo os copos. Meu sanduíche chegou e precisou chamar o atendente para pedir meu refrigerante, que veio sem o copo, usei o que havia tomado um coquetel. Comi o lanche e de novo, veio outra atendente perguntando se estava tudo certo...😕 E estava claro que não havia nada em nossa mesa e que ia ver... Passou uma hora e finalmente veio o pedido da filha e da nora, quando finalmente veio os pedidos de meu filho e marido nós três já tínhamos terminado... Fomos atendidos por três atendes... Falta organização!! Quando pedimos a conta, veio com 10% de desconto por conta dos equívocos e o gerente (?) veio perguntar se estava tudo certo... Falamos parte dos ocorridos... Pensamos que haviam aberto há pouco tempo, não...

Ontem 31/01, eu e uma amiga fomos experimentar pela primeira vez o lanche do Galvas. Confesso que criei muita expectativa, porém varias coisas me decepcionaram. A carne do hambúrguer tinha algum condimento muito forte que sobressaia a qualquer gosto, e por fim se tornava enjoativa ( além de ser bastante gordurosa e não ter muito sabor). O pão do hambúrguer também veio bem murcho e bastante amassado. A batata achei bastante gordurosa também (.não me parecia uma batata de qualidade, além de ter gosto de oleo velho). Por fim, outro ponto que achei de má fé foj que no início que chegamos a atendente nos disse que se pedissemos lanches iguais teriamos desconto de 10%. No momento de nos apresentar a conta, verifiquei que o desconto não tinha sido nem de 5% e questionei o valor. A atendente mudou o discurso e disse que era até 10%, mas que não sabia dizer o valor exato (qual o problema de comunicar o valor logo no início?). O valor do lanche (50 reais) é bem caro para o tipo de comid e serviço apresentado. Não recomendo e também...

Primeiro gostaria de dizer que o hambúrguer do Galva é realmente muito gostoso, até então o melhor que experimentei em Resende. No entanto, o atendimento do delivery precisa melhorar MUITO. Todas as vezes que pedi para entregar tive algum problema, demorou demais para chegar ou veio alguma coisa errada. Na semana passada meu lanche demorou DUAS horas para ser preparado. Tentei ligar várias vezes e ninguém me atendeu para dar explicações. Infelizmente tive que fazer um novo pedido em outro lugar e pedi pro motoboy voltar com o lanche do Galva, pois eu esperei tempo demais. Fui informada que o motoboy tinha batido a moto e por isso atrasou, mas ninguém entrou em contato comigo para explicar a demora. Achei desrespeitoso me deixar tanto tempo esperando sem nenhuma notícia. Por fim, queria dar os parabéns pra equipe do Alpha Park. O atendimento lá é melhor e o lanche sai muito...