Restaurante Pintado & Cia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Resende

Pior atendimento possível, a que se diz ser gerente deveria fazer um novo treinamento durante uns 5 anos pra poder aos poucos voltar a sua função, pois uma gerente que se preze tem que dar bons exemplos p os demais colegas que por sinal foram super educados, mas até agora eu não entendo a demora de uns 20 minutos em trazer uma água( q era p meu pai tomar uma medicação) e uma cerveja p mim...nenhum monento fomos ignorantes com os garçons pelo contrário rimos e brincamos com eles, pedimos nossas refeições, mas ao mesmo tempo lembravamos a eles do pedido das bebidas q não tinham sido servidas, e todos eles falaram q já iam trazer, como o restaurante estava vazio não tinha porque da demora!!! Foi quando meu pai viu essa pessoa q se diz ser gerente na porta e indagou pelas bebidas.....aí quando se tem a falta de respeito com qualquer um e sendo uma pessoa de idade as coisas não ficam bem eram 10 pessoas na mesa e ficamos totalmente envergonhadas com a resposta dela e ela não satisfeita foi falar mal da gente p um casal q estava sentado em frente a ela q inclusive ela estava em altos papos com eles inves de ajudar com o nosso pedido!!! Devido essa falta de profissionalismo, ignorância e mal humor dela resolvemos cancelar o pedido, nessa hora chega água e cerveja o qual pagamos e fomos embora, mas antes de sair com muita educação falei p a gerente q ela devia ser mais agradável com os clientes e ela respondeu q a gente já poderia sair do local pois a conta JÁ tinha sido paga, foi quando eu virei p ir embora olhei p o casal o qual ela tinha reclamado da gente e expliquei a situação e os mesmos ficaram ao nosso favor e outras 2.mesas também!!! Não indico esse lugar pra ninguém!!! Espero que a resposta de vcs seja verdadeira e honesta! Aliás se vcs quiserem ver as imagens das câmeras vão entender toda situação, estivemos no dia 12/08 antes de 12h, tenho certeza se vcs olharem com cuidado vão enxergar o q ACONTECEU.

A sua resposta em todas as reclamações são as mesmas tipo A CULPA É DO CLIENTE E VCS TEM SEMPRE RAZÃO Olhem com muito cuidado todas as reclamações e são sempre as mesmas péssimos atendimentos e péssimas comidas....ao meu ver tudo pode melhorar mas vcs não querem nem fazer um esforço e outra coisa NÃO tinha tantos clientes assim p vcs terem q dar satisfação p...

Restaurante não é Pet Friendly. Tive uma experiência desagradável e constrangedora no almoço da data de 28/12/23 no estabelecimento Pintado & Cia, estabelecimento que se diz Pet Friendly. Ao chegar eu estava com minha esposa e meus 2 cachorros pequenos da raça Spitz Alemão, onde os mesmos são tranquilos e o restaurante até então se dizia ser Pet Friendly. Falei com a responsável que tínhamos acabado de chegar na cidade e já iríamos conhecer o restaurante, pois havíamos feito reserva para ceia de réveillon. Ao ir pagar a conta tive uma infeliz e constrangedora surpresa, a funcionária me comunicou que não saberia como iria fazer, pois meus cães latiram muito quando chegaram os garçons para servir e não saberia se poderia ficar para a reserva de réveillon me pedindo inclusive se eu fosse vir para não levá-los se haveria essa possibilidade de deixá-los sozinhos. Eu comuniquei ela na hora que o estabelecimento então não é pet friendly, pois em momento algum meus cães perturbaram sequer algum cliente. Havia um casal sentado na mesa de trás de nós que em momento algum se incomodou. Um cachorro somente latiu por 2 x, sendo a 1 x quando se aproximou o garçom, e ele viu um gato que fica em cima da mesa perambulando no estabelecimento e a 2 x que chegou um funcionário pela rua na entrada lateral. Nunca fui destratado dessa forma em nenhum restaurante, eu frequento os melhores restaurantes do Brasil e me senti totalmente constrangido e acuado por uma situação tão adversa. Foi então eu solicitei para me reembolsarem pelo adiantamento do valor da reserva e que eles deveriam mudar as regras da casa, pois o estabelecimento não é nada Pet Friendly. E não eu não deixaria meus cães de pequeno porte sozinhos por imposição de uma funcionária que não gosta de latidos. E quanto a vocês restaurante Pintado & Cia, Prestem atenção ao aceitarem animais , cães latem sim, os meus latiram pelos motivos relatos acima. Como vocês não gostam e não se enquadram nesse perfil, não coloquem que vocês aceitam Pets simplifica para vocês e principalmente para o cliente. Portanto, você cliente que tenha Pet volto a falar, não frequente o local a não ser que queira ter essa infeliz e desagradável...

Restaurante chama atençao não apenas pela localizaçao (esquina grande), mas pela aparência atrativa, de lugar gostoso! Um rapaz tocando ao vivo MPB de excelente qualidade, sábado a noite, luzes bonitinhas..mas deveríamos ter desconfiado estar tão vazio. Pedimos as bebidas, uma entradinha e um churrasco misto... Decepçao absurda qdo chegou nosso prato. Era uma tábua com uns poucos filés de carne cortados bem finos e encharcados de óleo...extremamente bem passados e aparentemente crocantes de tão finos; cebola até derretida. Aparência horrível e nada apetitosa, claramente haviam sido embebidos numa frigideira cheia de oleo e passados para uma tábua para parecer churrasco. Uma porção de arroz e algumas batatas fritas. Meus filhos adolescentes estavam com fome e puxaram um pouco de aroz e fritas para o prato deles, mas ainda indignada com o que pedimos e o que nos foi entregue, resolvi experimentar o arroz deles para ver se ao menos isso poderia salvar, apesar do aspecto requentado. Fato é que, achando que não poderia piorar, para a minha surpresa o arroz estava frio e sem gosto de absolutamente nada! Resolvi chamar a garçonete que estava no momento e questionei se aquilo era mesmo o churrasco misto oferecido no cardápio. Ela num tom já defensivo, respondeu: "é sim, AMOR, feito na chapa!" Claramente não gostou do questionamento e desprovida de carisma e profissionalismo se dirigiu a mim como um deboche. Dpois a vi disfarçando e cochichando com um funcionário que olhou para nós enqto a ouvia. Ao ver essa cena pedimos para falar com o gerente, então se apresentou um rapaz que parecia tudo, menos um gerente. Questionamos novamente sobre a fritura e comida lamentável diante de nós, respondeu que "deveria" sim ter sido feito na chapa (claramente não foi), e nos ofereceu outra sugestão, que resolvemos não aceitar devido a falta de respeito, qualidade, ética e profissionalismo do local. Pagamos as bebidas, a entrada e o couver do moço que cantava porque esse sim, merecia. Se quiserem sentar num ambiente ajeitadinho para só tomar uma bebida engarrafada e ouvir música boa, vão lá! Mas se quiserem comer algo decente ou tomarem um suco ou drink, esse...