Aceitem tal crítica como construtiva, mas convenhamos: não adianta o produto ser ótimo se o atendimento ou o modo como estão operando não está nenhum pouco satisfatório. Das últimas vezes em que tenho ido, percebi demora (que eu já contei de até 10 minutos), para o garçom/atendente chegar até você (e claro quando você não ter de ir até o caixa mencionar que ainda não foi atendido), para agilizarem. Até aí tudo bem (né…) o produto levou mais uns 10 minutos para chegar ainda. Contudo confesso que fiquei bem insatisfeito e irritado na última data em que fomos ao estabelecimento: poxa, se passaram 35 minutos em que os pedidos haviam sido feitos… e nada!! Uma demora! E eu só percebendo as demais mesas com a mesma demora. Trinta e cinco minutos sentado aguardando, bebendo refrigerante enquanto observava e percebia o atendimento mais perdido impossível, e claro, o foco na entrega dos produtos estavam para os delivery (pois eu vi vários produtos saindo nestes 35 minutos), enquanto boa parte da clientela estava a aguardar. Não me contive: paguei o refrigerante e cancelei os dois produtos. O caixa diz que a demora estava por conta dois “chapeiros novos”. Olha, vamos e convenhamos: já faz tempo que o atendimento decaiu e está assim! Não adianta o produto ser “top”, “o melhor da cidade” como dizem, com essa demora e desatenção. Vocês querem oferecer produto bom? Ofereçam! Mas também invistam e treinem seus funcionários com mais incentivo e valores que os agradem para ter uma equipe mais permanente. Coitados, pareciam perdidos, eu não os culpo, até fiquei com dó, sei o quanto é didicl agradar e atender o público, mas também não tenho paciência para aguardar por uma refeição que tem aspecto de fast-food, né? Trinta e cinco minutos aguardando um cachorro-quente é muito tempo. A gente nem sempre está com tempo de aguardar (já que é uma é um alimento rápido) e convenhamos: aguardar todo esse tempo numa época de inverno com frio para uma alimentação rápida, sinceramente mais vale pedir em casa do que ficar no local aguardando. O lanche também não está mais com toda qualidade que tivera e o ambiente para um pouco desorganizado (como comentei: excesso de fama do produto, também requer mais responsabilidade e que mantenha cativando a clientela) com bom atendimento (agilidade,...
Read moreSaudade de quando o cachorro quente do marquinhos era referência no Alto Vale, da pra ver no movimento, antes não conseguia nem estacionar no patio, hj sobra lugar... mas falando do cachorro quente, pedi o tradicional, e foi uma frustração só. Um dog desse tamanho com uma salsicha só, lamentável, mais pão e menos tudo, saudade de quando o cachorro quente do marquinhos era top dos top, com muito recheio, saboroso, molho diferenciado. O que se percebe, é a economia de tudo, e a baixa qualidade dos condimentos. Antes um cachorro quente do marquinhos, o cliente com certeza saía de barriga cheia. Jj to saindo daqui, pensando onde posso ir comer algo...
Read moreSer bem sincero, o cachorro quente já foi muito melhor, eu sempre pedia ai, aqui em casa todo mundo gostava... mais de um tempo para cá, o cachorro quente ficou completamente diferente, não é mais o mesmo. (Sem sabor)
Estes dias fui pedir mais uma vez para dar mais uma chance, e eu nem pedi para cortar no meio e veio cortado no meio 1 deles e com a embalagem completamente estranha e amassada. Não recomendo.
O Atendimento da galera é top, bem dispostos e tudo mais, mais a comida deixa a...
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