Boteco do Caranguejo - Patamares — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Estive no Boteco do Caranguejo, Orla de Patamares, dia 31 de fevereiro/2019. Escolhi me sentar na parte da areia, na própria praia, e me informaram que deveria pagar o aluguel das cadeiras e sombreiros. Concordei e em seguida, colocaram pulseiras de identificação em mim e em minha amiga. Pedimos algumas bebidas e decidi pedir um acarajé na praia. Quando o acarajé chegou fui informada pelo Garçon que só poderia consumir a comida do boteco e que era proibido o consumo de alimentos de outros lugares. Questionei ao Garçon qual serviço eu estava pagando, tendo em vista que as pulseiras equivaliam às cadeiras e sombreiros. Entretanto, eu estava na areia, patrimônio na União (que permite estrutura na praia somente contados 30 metros a partir da maré alta, em direção ao calçadão). Não suficiente, veio o gerente. Isso realmente foi muito constrangedor. Sou Guia de Turismo, além de consumidora, e estou acostumada a fazer passeios de praia, e parcerias com quiosques e restaurantes - nunca vi nada parecido com isso. Poucos minutos, o Garçon veio novamente com a conta NÃO SOLICITADA, e deixou em minha mesa. Pude perceber que as pessoas estavam consumindo salgados vendidos na praia e, parme, até fazendo sobrancelhas com lâminas de barbear tinham outros clientes fazendo. O Garçon então me explicou que a ordem era só quando pedissem peixe e acarajé, que os outros produtos as pessoas poderiam adquirir. Juntamente com a informação, o Garçon me mostrou um painel na areia da praia, destacando a proibição do consumo externo. Enquanto guia de turismo, indiquei durante muitos anos a barraca de patamares, pela estrutura e atendimento. Agora minha propaganda será reversa. Definitivamente,...

Estava no restaurante Boteco do Caranguejo no serviço de rodízio, estava eu e minha noiva, estavamos achando tudo ok, estávamos comemorando e conversando bastante, o serviço de rodízio segundo a placa fora do estabelecimento é das 18h as 23h, já no cardápio consta como 18h as 00h. Assim que chegou as 20 horas, o garçom veio até a mesa informar que seria cobrado o serviço de couvert acústico, eu o informei que não teria condições e nem vontade de pagar, já que o direito do consumidor me garante essa decisão, e ele me informou que mesmo assim seria cobrado, pedi então que chamasse a gerente (neste momento o couvert começou, e estava tão alto que não dava para conversar) a gerente se aproximou da mesa e eu informei a situação, inclusive, informando o meu direito a recusar, ela disse que se eu não quisesse pagar o couvert, que eu teria que me retirar do estabelecimento fechando a conta antes do tempo previsto, eu insisti sobre meu direito e ela não deu ouvidos, assim foi feito, fechei a conta e sai, escorraçado do estabelecimento em uma situação que tinha direito de consumir livremente até as 23/00 horas, encerrei a conta as 20:35h. Fora que o garçom que estava nos atendendo ficou monololizado por uma mesa a nossa frente, pedi um prato 18:35h e me entregaram 19:53h, conseguiram estragar nosso jantar e nosso dia, minha noiva saiu chorando...

Minha experiência foi péssima, no quesito atendimento. Demora demasiada no atendimento dos pedidos, (injustificável), pois não estava cheio. Embora, antes de ir para o referido restaurante, li os comentários, e havia críticas sobre a demora. Inclusive teve um cliente que saiu sem almoçar, pois não suportou o tempo de espera. Não desisti, porque já havia combinado com as amigas. O pior foi quando chegou o pedido...faltava um ítem que constava no cardápio "Chapa da terra" que era a carne de fumeiro. Solicitamos a garçonete, que não soube explicar. E chamou a "gerente" Priscila. Ela foi irredutível, afirmando que substituiu por filé. Argumentamos que não foi explicado ao fazermos o pedido, porém impassível, ela repetia a mesma coisa e completou que ia retirar um ítem da bandeja de carne, para nos contemplar com carne de fumeiro. Como não aceitamos, tivemos que nos contentar e aceitar a imposição dela. Afinal, já estávamos comendo quando percebemos a falha. No final, ao acessarmos o QR code, percebemos que havia a correção da substituição do item reclamado. Porém, no menu que nos foi mostrado, não havia correção. Não voltarei jamais e nem recomendo. As funcionárias trabalham de cara fechada, parecendo insatisfeitas. Nunca passei por uma situação igual. Também, não...