BRAVO Burger & Beer - Alphaville — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Achei estilo subúrbio americano, ambiente escuro, fundo de loja. Cheguei às 17:40, mas o atendimento começa às 18:00 e nem um minuto antes. A atendente do caixa não estava em seu melhor dia, extremamente mal humorada. Para quem não conhece o sistema de atendimento como foi o meu caso, fiquei na mesa aguardando o atendimento que não chegou. Dai passando um funcionário eu perguntei se viriam na minha mesa, aí fiquei sabendo a forma de atendimento. Dirija-se ao caixa. Como sugestão, precisa melhorar a forma de abordagem ao cliente. Esta atendente do caixa precisa de um treinamento. O atendente que veio trazer o meu pedido foi excelente, educado e atencioso. Estive nesta hamburgueria hoje, dia 15.12, por indicação do meu sobrinho. Eu costumo frequentar o Madero Salvador Shopping. Com relação ao hambúrguer, pedi o tradicional, acompanhado de batatas e refrigerante, senti falta da coca cola. Como sugestão: melhorem o ambiente que eh bastante escuro, atendente...

O motivo dessa reclamação é porquê NÃO FOI A 1ª VEZ, mas com certeza foi a última vez que fui mal atendido Bravo com minha namorada, ainda passamos vergonha por ter convidado um casal de amigos para ir conosco passar por isso, muito mal atendido, desorganizado demais, atendimento péssimo, falta de organização, se abrem para sentar é pq vão ter a capacidade de organizar o salão, cansei de ver pessoas sentadas mais de 1hr sem consumir nada e conversando na mesa, enquanto outros( como eu) teve que ficar com cara de palhaço em pé MAIS DE 1 HORA pra fazer um hambúrguer SMASH... foi a última vez, além de ser caríssimo, seríssimo, se o DNA de vocês é street food, voltem para o treiler porquê abrir uma casa pra atender o cliente assim, sinto muito, pode até ter outras pessoas que queiram se sujeitar a isso, mas meu dinheiro a Bravo não...

Great atmosphere and excellent service. I am vegan and my only option is the vegetarian sandwich with mushrooms and without cheese - the only reason way it is not a 5 stars place. The vegetables and bread are fresh and super tasty - specially the Australian bread. The...