Forte São Diogo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

The experience of the wonderful setting and reasonably priced drinks and snacks is marred by poor management and customer relations. There are four tables with comfortable sofas and prime view overlooking the ocean, reserved for parties of 7 or more. Our party of 5 arrived at 5:30 and requested to sit at one of these tables, but the request was denied. Throughout the evening, not a single large party arrived, and the most desirable tables and seating remained empty. When informed that the kitchen would be closing, we ordered a final drink and appetizer and requested to be moved to a front table to end our evening. The waiter informed that that was not possible. We asked to speak to the manager, who confirmed that the policy was to seat only large parties, even if that means holding 4 tables empty and antagonizing...

Atendimento horrível nesse restaurante! Estou chocada com o péssimo tratamento principalmente do gerente Ricardo (ele não quis informar o nome certo). Fomos super maltratados e praticamente enxotados do local, tudo isso porque optamos por sentar em um dos sofás que estava livre. Quando chamamos o garçom para realizar o pedido ele disse que apenas nos atenderia quando saíssemos daquele lugar porque ali só poderia sentar a partir de seis pessoas. (Isso não foi informado pela recepcionista no momento da entrada, não havia placas de sinalizacão na mesa, muito menos nas redes sociais. O restaurante também não possui telefone para contato) Pedimos para falar com o gerente, e o tratamento deste conseguiu superar a falta de educação do garçom. Senhor Ricardo apenas informou que não poderia fazer nada e que deveríamos sair dali porque aquele local já estava reservado para uma quantidade maior de pessoas, e que estas estavam na entrada aguardando apenas que nos retirássemos, e na verdade não havia ninguem. Na mesa ao lado tinha o mesmo número de pessoas que nós, e na outra mesa do outro lado o espaço estava livre. Enfim, não recomendo de forma alguma e realmente acredito que os donos deveriam rever essa equipe de funcionários porque porque eles estão destruindo a reputação...

O lugar é deslumbrante, vista encantadora do pôr do sol no Porto da barra, calor do verão e do povo baiano, esse lugar é sem igual. Maravilhoso. O ambiente do barzinho que fizeram no Forte São Diogo é agradável mas o atendimento é péssimo. Não por falta de educação nem nada disso. O problema é que colocaram poucos garçons pra dar conta da demanda das mesas. Chegamos cedo, estava meio vazio ainda, pegamos um dos lounges do local e fomos logo atendidos. À medida que a casa foi se enchendo, a gente não conseguia consumir por falta de garçons para nos atender. A gente tentava chamar a atenção de todas as formas e até pedimos a um deles pra dar mais atenção às demandas da nossa mesa pois estava difícil manter o consumo, principalmente dos que estavam bebendo cerveja, por falta de vinda à nossa mesa. Sou baiana e sei que isso é um problema crônico de atendimento em Salvador mas o local cobra preços salgados e o atendimento tem que corresponder ao valor que eles cobram pelos produtos oferecidos. É o mínimo que o cliente espera. Não me importo em pagar caro, desde que seja bem atendida. Pretendo voltar daqui a algum tempo pra ver se algo mudou nesse aspecto e espero ser surpreendida...