IOCA Crepes e Tapiocas (Buraquinho) — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Estive hoje na lanchonete com minha esposa por volta das 18h30 e tive uma das piores experiências de atendimento. Fizemos um pedido de dois crepes e fomos informados que havia apenas dois pedidos do iFood na nossa frente, até aí, tudo bem. Detalhe o local estava completamente vazio.

Após mais de 30 minutos de espera, a atendente veio perguntar novamente o que havíamos pedido, e, para minha surpresa, informou que novos pedidos do iFood haviam chegado e que a prioridade da casa era atender o iFood primeiro. Fiquei indignado com a falta de respeito e pedi que fosse respeitada a ordem dos pedidos. Ignoraram completamente.

Mesmo assim, os dois novos pedidos do iFood saíram antes do nosso. Mais 30 minutos depois, ainda vieram uma terceira vez confirmar o nosso pedido. Diante de tanto descaso, cancelei meu pedido.

Lamentável ver um local escolher tratar com tamanha falta de consideração quem está ali presencialmente. Total desorganização e desprezo...

Atendimento hostil e informações falsas. Fiz um pedido pelo iFood e a loja afirmou que o motoboy veio até minha casa e tentou contato várias vezes, o que é mentira tenho câmeras de segurança que comprovam que ninguém passou aqui no horário informado. A comunicação da loja foi ríspida e pouco profissional, tentando inverter a responsabilidade e ainda orientando a pedir reembolso pelo app, em vez de resolver o problema. Tenho a impressão de que o dono está sendo passado pra trás, porque esse tipo de conduta mancha o nome do estabelecimento. Uma pena, porque o produto parecia bom, mas a experiência...

Ambiente tranquilo e pratos de boa qualidade, mas deveria ter mais um funcionario pois fim de semana fica muito pesada pra apenas uma funcionária fazer tudo- cozinhar, lavar louça, cobrar os clientes, recolher os talheres das mesas...fiquei cerca de 1h30 hoje pra receber meu pedido (pra levar), e nem pude ficar brava com a funcionária pq ela não parava nem pra respirar. Então um apelo pro dono: CONTRATEM MAIS...